?在普陀區有一個網紅養老社區，長者們對這里的老年服務有口皆碑。曾經，養老問題還是這個社區的民生難題，如今卻成了社區對外的一張名片。從長者最多的社區蛻變成長者最愛的社區。

這個傳奇的社區甘泉路社區究竟有什么獨家秘籍?

一個了解長者的社區

在甘泉路街道，目前有四萬余名長者。這里的老齡化程度遠超全國與上海平均水平，并還在以每年近2%的速度遞增，預計未來兩年內會突破50%大關。

為了從實際需求出發服務好社區長者。社區著手搭建了“街道-居委會-個體”三級的社區常住老年人口數據庫。同時，通過手機系統便捷式采集社區老年人信息，針對老年人個體形成獨立檔案。用智能化的手段描繪與追蹤老年人清晰的“個體畫像”以及“分類畫像”。

李奶奶子女不在身邊，張爺爺獨居生病，王爺爺不能下樓……街道養老服務干部通過數據庫的幫助也對轄區內長者的情況與需求諳熟于心。

一個理解長者的社區

由于轄區內90%房屋類型是是老舊公房，很多長者上下樓不方便。此外，除了身體健康的活力老人，轄區內還有很多失能老人、獨居老人、殘疾老人等特殊群體。在詳盡的調研考察與系列規劃籌備后，社區聯合慧享福推出了慧享家“家庭照護床位”試點服務。

該試點服務包含“慧照料”、“慧照護”、“慧照看”等特色居家服務項目。慧享家服務團隊為提出申請的老人家庭經過全方位評估后，即可享受個性化的服務項目。打通了養老服務最后一公里，旨在把快樂和便捷的生活送到老人身邊。

社區希望通徹底解決長者居家養老生活的各類需求。通過“慧照料”解決長者衛生清潔、日常起居等問題;通過“慧照護”滿足老人健康管理、精神慰籍與專業注射等需求;通過“慧照看”連接區域智能平臺進行監測，實現遠程看護，提供24小時的緊急救助。

一個解決問題的社區

隨著“家庭護理床位”試點的推出，甘泉路街道的許多家庭正在擺脫長者居家養老的困境。83歲高齡的李柔遠阿婆正是其中的一員。

一次意外中，李柔遠阿婆不慎跌倒骨折。子女在外地忙于工作，一起居住孫女又即將出國學習。一時間，阿婆的養老照護問題成了家中亟待解決的頭號大事。居委了解的到阿婆一家的情況后十分關注，根據他們的情況進行溝通詢問，為他們推薦了試點服務。

通過試點項目的介入，慧享福服務團隊上門與阿婆的家人溝通，制定了詳細的服務計劃。建立微信服務群，實時對接阿婆情況。陪同阿婆去仁濟醫院和社區醫院復診和配藥。陪同阿婆聊天解悶，開導阿婆思念異國親人的心情。

現在，阿婆的家人對于她的生活狀態十分滿意。他們對社區推行的試點服務表達了感謝。國外的孫女也說自己可以安心讀書了，有了“家庭護理床位”的幫助，不用擔心阿婆不能照顧好自己。

養老網紅社區

像李柔遠阿婆一樣在享受甘泉路街道試點服務的家庭已有16戶，目前還有273戶正在進行需求對接。越來越多的長者在這里享受到了安全舒適的居家養老生活。越來越多的家庭在這里緩解了來自長者養老的壓力。

甘泉路街道趨于完備的老年服務體系，積極探索的為老服務精神不僅收獲了轄區長者們的好評，也被學習強國、新民晚報、東方網等多家媒體爭相報道。

甘泉路街道成為“網紅”靠的不是運氣。從了解長者入手，從理解長者出發。實實在在解決長者的需求，才能獲得長者朋友們的歡迎。

感恩這些積極為老服務的街道社區與各級政府，在養老事業上為慧享福領航。慧享福也將繼續用心配合各社區工作，共同探索新的養老服務模式，為身邊長者撐起的一片天。

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