2020年1月1日，溫州客戶Q女士在銀行購買了百年人壽的一款重疾險產品，保額為146.9萬。天有不測風云，2020年8月，Q女士在公園活動后感覺呼吸費力，便前往溫州醫科大學附屬第一醫院住院進行詳細檢查，疑似為惡性淋巴瘤，嗜血細胞綜合癥方面引起急性血液病，經過20多天的治療，最后因病情惡化不幸身故。

百年人壽溫州中支理賠人員接到報案后，第一時間聯系客戶家屬了解詳情并協助客戶家屬收集相關理賠資料，9月14日客戶家屬提出理賠申請，9月15日結案。按照合同條款，被保險人身故年齡在61周歲以上時，百年人壽向身故受益人給付所交保費120%的身故保險金，我司快速給付157萬理賠金額，給客戶家屬帶去一絲慰藉，切實履行了保險公司社會責任。

百年人壽溫州中支開業五年以來，不斷完善理賠服務流程，努力提升客戶保險服務體驗，踐行保險企業“承擔風險，提供保障”的企業責任。未來，我司將一如既往圍繞“以客戶為中心”的服務戰略，用心踐行愛與承諾，將高效快捷的理賠服務帶給每一位客戶。

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