藝賽旗十周歲生日快樂

2020年注定是不平凡的一年，回顧這一年，艱難困苦，玉汝于成，我們在千磨萬擊中愈加堅韌，在風雨兼程中行穩致遠，終于用奮斗和收獲為這不平凡的一年畫上了一個圓滿的句號。

2020我們不忘初心，2021我們更加滿懷期待——2021年4月19日，我們即將迎來藝賽旗成立10周年的日子，時間飛逝，一轉眼，藝賽旗已與您共度10個春秋了。

2021年，我們共同迎接一個新征程、新起點，藝賽旗將與RPA生態圈合作伙伴、重要客戶、新老朋友們一起，精誠合作、共享卓越。

一、藝賽旗十年征程：歲月難得少年時

4月19日，藝賽旗即將迎來十周歲的生日，十年來藝賽旗穩中求進，不斷成長，已成為國內領先的RPA產品解決方案提供商，獨立研發了擁有自主知識產權的RPA產品。藝賽旗深耕RPA行業多年，在激烈的市場競爭中已牢牢建立國產RPA領航者的地位。并憑借iS-RPA產品解決方案，多次入選國際知名咨詢公司Gartner 的報告，分別于2019、2020連續兩年成為入選Gartner Hype Cycle“RPA”領域案例廠商。尤其在金融、運營商、能源、電力、制造業領域，樹立了眾多RPA典型案例。

那么，回顧過去十年發展歷程，藝賽旗在十年間是如何從一顆小小的種子，長成RPA行業的參天大樹的？RPA產品又是如何一步步演進而來的。

1、審計運維系列產品&雙錄系列產品——奠定了良好的客戶基礎

在中國的軟件市場中，客戶一般傾向于找之前有合作基礎或有典型案例的廠商合作，藝賽旗2011年是帶著一項圖形錄像文本化技術創業的，該技術可以通過可視化錄屏、用戶行為數據化，真實全面的記錄人的計算機操作行為，基于這項技術藝賽旗推出的幾款產品在客戶中大受歡迎，這為藝賽旗RPA奠定了良好的客戶基礎。

針對后端運維監控，藝賽旗推出堡壘系列相關產品；而針對前端業務，藝賽旗推出云桌面審計系統。這兩項產品，讓藝賽旗在金融及運營商領域的審計合規市場，擁有了足夠的競爭力。

值得一提的是，當時眾多錄屏產品，往往錄制的視頻文件大，不易存儲，藝賽旗通過研究和技術結合推出了自己的壓縮存貯專利技術，通過該技術藝賽旗的產品存貯文件占用非常小。

2015 年 6 月，銀監會正式對外發布《關于加強銀行業金融機構內控管理有效防范柜面業務操作風險的通知》，在通知中特別強調，需要加強錄音錄像監控。

藝賽旗抓住這一市場機會，順勢推出理財雙錄CSM（Counter Service Monitor）產品。該產品以數據化監控為主要特點，記錄大量的操作行為日志來索引和分析傳統的視頻行為，以用戶屏幕錄像彌補傳統視頻的不足，將屏幕錄像、視頻監控錄像、行為日志、業務日志整合起來，幫助用戶實現監控分析，CSM讓藝賽旗積累了一批金融類客戶資源。

2、圖形錄像文本化——奠定RPA在UI識別上的技術基礎

藝賽旗RPA技術演進路線

藝賽旗專注于圖形錄像文本化技術，當時市場上同類產品大多是基于后端系統日志進行分析的，無法滿足前端，諸如頁面、鼠標等“人的操作行為”的監控，無法幫助用戶進行工作效率分析。正是基于此，藝賽旗創立了基于圖形操作而獲取數據并進行行為分析的UEBA(User and Entity Behavior Analytics)產品。

藝賽旗UEBA產品可對系統后端、操作前端兩個方向進行全面的監控和分析。同時，藝賽旗UEBA可對用戶終端桌面上的操作行為及畫面，進行可視化錄屏，將所有操作轉化為文本信息并將相關數據進行歸類和分析形成圖表，直觀展現員工的工作情況及工作效率。

藝賽旗UEBA產品的圖形錄像文本化技術，奠定了藝賽旗在UI識別上的優勢。這也為藝賽旗RPA的推出打下了牢固的技術基礎。

3、在BPO呼叫中心領域的意外發現

在為眾多客戶服務時，我們發現很多客戶在業務流程中存在大量簡單重復的工作，導致人員操作效率低下、易出錯等問題，特別是BPO呼叫中心領域。

藝賽旗再次抓住這一市場需求點，利用自身在UI識別上的技術優勢，開發出智能輔助機器人。該機器人可針對業務中操作圖形、數據流向等過程進行分析，通過提醒、輔助、替代的方式，幫助客戶完成作業。智能輔助機器人在客服領域大受歡迎。

智能輔助機器人也是藝賽旗RPA的前身，讓藝賽旗掌握了一批金融，運營商等頭部客戶，并為藝賽旗積累了寶貴的項目實施經驗。

為滿足更多的用戶流程自動化需求，藝賽旗不斷進行需求總結，不斷進行技術研發。終于在2018年，藝賽旗自主研發出的RPA機器人問世。成為國內早期進入RPA領域的廠商。目前藝賽旗RPA已被超過500家企業使用，2020年最新財富500強中中國企業占了133席，其中已使用藝賽旗RPA產品的財富500強中國企業超過30家。

4、RPA機器人要怎么做？

2018年，國內對RPA的相關概念了解的并不多，藝賽旗在推廣RPA產品的時候，總會遇到很多客戶不知道RPA是什么？并且需要很長時間的售前交流。這個時候藝賽旗意識到，單靠藝賽旗，RPA市場是無法快速鋪開的。

早期，有一批業內伙伴企業會主動找我們合作，通過市場溝通，我們發現很多伙伴企業找藝賽旗合作的初衷是這樣的：在項目中，伙伴企業需要幫助客戶解決跨系統的數據銜接和解決流程自動化的問題，一種叫RPA的工具可以幫他們解決，當時國內做RPA廠商并不多，需要快速科普RPA、需要售前交流，售后交付，光靠藝賽旗的力量是無法面對這個潛力巨大的市場的。

“春江水暖鴨先知”，只有合作伙伴企業才能更多的洞悉終端客戶的流程自動化需求，無論是在時間上，還是在地域上，他們更加貼近客戶需求，他們才是RPA項目落地生根的主力。藝賽旗在進入RPA領域的初期就開始積極發展RPA生態合作伙伴。

建設一個良性的生態社區，對于RPA的傳播普及、應用維護都將起到幫助的作用。藝賽旗的技術生態社區為大家提供RPA學習資料、應用商城、學習視頻和問題反饋等，對RPA感興趣的生態合作伙伴可以在藝賽旗社區分享項目經驗、討論解決方案、尋求幫助、為產品提供優化建議；可以幫助有使用困難的用戶解決問題。同時通過搜集技術社區用戶的反饋信息；可以對產品迭代、服務升級和BUG修改予以反哺。以用戶實際需求為導向，打造一個相互進步的融洽學習氛圍。幫助用戶解決了大量技術性問題，目前活躍會員已經超過了1萬人。

藝賽旗為合作伙伴開發了體系化的培訓課程，分為入門認證、技術認證、高級認證三個層次的認證，滿足不同基礎的合作伙伴人員。

在商機支持上，藝賽旗每年會投入近千萬的市場費用，與合作伙伴聯合開展市場活動，會依據合作伙伴的行業經驗及交付能力，主動提供匹配藝賽旗獲取到的商機和項目，關于售前和交付上藝賽旗也會為合作伙伴提供培訓支持，輸出方法論，會與合作伙伴共享場景及垂直行業經驗，并為合作伙伴管理層提供高端培訓。

二、藝賽旗十年征程：星光不問趕路人

1、星霜十載、不負韶華，做自己的產品解決方案——機器人工廠

隨著RPA熱度越來越高，企業的應用越來越成熟，目前RPA已經在一批大型企業得到了規模化部署，企業面臨著虛擬RPA機器人全生命周期管理問題，為滿足企業實際的管理需求，藝賽旗從2020年開始推出可落地的機器人工廠解決方案，機器人工廠集需求管理、風險安全管理、機器人管理、流程管理與調度等功能于一體，并從組織上區分了開發者、使用者、所有者、管理者；基于工廠化的運作模式，能夠幫助企業高效、順利的實施RPA項目，并對機器人進行全程、全面的精細化管理；通過機器人工廠，企業能夠打造機器人及流程的生命周期管理能力、機器人快速部署能力、機器人集中調度能力，加速企業數字化轉型升級。

2、十年筑夢、奮進前行——藝賽旗戰略路線

進入2021年，“新冠疫情”的硝煙似乎已經淡去，但對于RPA來說，今年可能將面臨旺盛的市場需求，以及更加殘酷的市場環境。

頭部施壓，尾部出局，最終留下的都是經歷過品牌和渠道雙向嚴苛考驗的“專業選手”，嚴峻的局勢之下，如何實現更好更快地發展？面對復雜的局面，在2020年末，藝賽旗就”審時度勢定戰略 運籌帷幄譜新篇”，制定了具有前瞻性的“聚焦行業，打造生態”的企業戰略路線，在激烈的市場競爭中保持開拓進取，積極將企業品牌打造成為引領市場前行的風向標！

目前藝賽旗聚焦的行業為1+4，金融、運營商、能源、電力、制造業。采用“標桿帶行業,行業帶生態”的方式。目前從地域上來看我們的服務是全國范圍的，但也有聚焦，目前聚焦的地區是北、上、廣、深、川、渝并向周邊輻射，這些地區的RPA需求都非常旺盛。

品牌，代表了一家企業在市場之中的話語權，是其產品、渠道、服務等多方面綜合實力的表現。對藝賽旗而言，將資源重心聚焦重點行業，重要客戶，將產品服務都做到極致，便是提升品牌力的最佳途徑。

三、藝賽旗十年征程：初心不改，未來可期！

十年來，藝賽旗始終堅持開放、合作、共贏的態度，以用戶體驗為中心,鉆研技術為支撐,努力參與并引領RPA技術生態圈的構建。

經過多年對RPA市場資源的強力整合，藝賽旗目前已經實現RPA多個行業及領域的成果體現，尤其在金融行業，樹立了大批典型案例。

當前從宏觀大環境來看，特別是國企對于國產化的需求越來越強烈，對于藝賽旗這樣國內本地廠商是個巨大的機會點。從市場驅動力來看，數字化轉型的需求，及中國人口紅利消失，對于RPA這種可以降本增效、降低人力資源投入，及嫁接眾多系統平臺的產品需求也會越來越多。云化、國產化這是未來的兩個巨大機會點，未來，藝賽旗的產品研發也在這兩個方向會做重點突破。

藝賽旗作為國內機器人流程自動化領域的佼佼者企業，于2020年5月正式入駐南京智谷核心區紅楓科技園，并與南京大學人工智能研究院開展了聯合研發、產業應用等方面的合作，加快推進RPA與AI領域的深度發展，并在機器學習等領域開展了深度合作，RPA技術不斷產品化，商業化，目前研究成果已逐步體現，在流程挖掘、流程自動編寫、CVA、國產化等方面進行技術孵化落地。

歲月不居，時節如流，轉瞬即逝間，藝賽旗已經與我們的伙伴一起攜手走過十年光陰。過去十年有辛勞，有歡樂，而最為珍重的，則是好朋友們的陪伴與支持！璀璨征程十華年，策馬揚鞭向明朝！2021，藝賽旗將不忘初心、繼續揚帆起航，與眾多合作伙伴一同攜手，再創輝煌！今天，在這里讓我們誠摯的道一句：“藝賽旗十周歲生日快樂”！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。