當人工智能、物聯網、大數據等現代化科學技術已經成為大勢所趨，深刻改變著每個人衣食住行的時候，各行各業都在不斷探索如何用“數治”代替“人治”，垃圾分類領域同樣如此。作為一個千家萬戶共同參與的系統工程，垃圾分類是對各級部門科學監管及服務創新能力的一次考驗，是衡量一座城市完善精細化管理的能力和水平的重要一環。如何實現從“人治”到“數治”的全面改革，已經成為垃圾分類城市化管理的目標。作為一家從事垃圾分類運營服務的企業，納故環保在“數治”道路上已經有了許多創新實踐，這些實踐或許能為業內提供借鑒。

以“智”識人，AI精準溯源

垃圾分類是一項復雜的工程，面對小區每天上百人的投放，單純依靠人工監管難以全面兼顧，還會導致分類質量較低，但是，利用人工智能的加持，很多問題便可迎刃而解！

納故環保自主研發的智能垃圾房內安裝了多個智能化設備，如AI人臉識別攝像頭，可以精準識別投放人的身份信息，并實時記錄投放質量、數量、時間等要素；智能評價一體機，督導員可一鍵評價居民分類質量；滿溢監測儀，可實時監管垃圾滿溢情況并預警；智能稱重設備，可計量垃圾重量，為后期征費提供依據……利用智能一體化垃圾房對居民投放行為進行全程監管，可實現垃圾投放實名制和有源可溯。

不僅如此，每戶還發放帶有二維碼的家庭垃圾分類積分卡，積分卡內包含居民的門牌號、電話等詳細信息。居民投放需要刷卡，投放信息可實時上傳到信息化管理后臺，通過統計分析，為每戶建立“家庭環保檔案”，實現垃圾分類追蹤溯源。

以“慧”統運，指揮高效便捷

在收運過程中，面對轄區內眾多的小區、收集點、轉運點等區域，如何最好地統籌路線，節省時間、人力、物力、資金是一個大問題。利用現代化科技手段，如GPS、GIS、信息化平臺等智能硬件和軟件有利于綜合解決這些問題。

在收集方面，除了傳統的定時定點回收方式，納故環保面向居民建立了E丟丟預約回收平臺，居民可通過電話客戶端、公眾號、小程序等方式聯系工作人員進行上門回收。

在線路規劃方面，收運路線可以被統一納進信息化系統中，通過綜合評估收運需求進而制定合理的頻次和路線。工作人員在收運時，車輛安裝有定位系統、智能車載秤、前端信息平臺等設備，可以隨時上傳收運情況，后臺根據收運情況可進行綜合指揮調度。

在整個收運的過程中，這些智能化的設備仿佛一張大網，可將整個收運過程納入監管之中，全方位確保收運的高效、便捷、智能和科學。

以“數”促管，決策科學全面

垃圾分類的出現，是中國社會治理體系多元化的具現，在某種程度上已經成為城市精細化管理水平的一面鏡子。這對垃圾分類在監管層面也提出了更高的要求，面對分類系統中復雜瑣碎的人事物，又該如何將其納入統一監管之中呢？

納故環保通過將垃圾分類和信息化監管系統聯接，利用大數據、物聯網、人工智能等技術將每個分類進程納入監管之中，實現監管可視化、數據標準化、風險預警化、問題追溯化、信用等級化、責任認定化，實現生活垃圾源頭減量、分類投放、分類收運、分類處置等全過程智能化監管。

通過對分類過程的閉環監管，分類數據的智能統計分析，平臺可以提供最優的決策數據支撐，便于管理者高效科學決策。

目前，納故將垃圾分類和“數治”結合的模式已經廣泛應用于江蘇、浙江、廣東、上海、天津等多個省市，智能垃圾房投放數量超過萬臺，服務項目多次獲得政府嘉獎好評。

從當前社會發展來看，無論是國家和地方，都多次強調“數治”的應用，垃圾分類的“數治”正在加速推進，納故的垃圾分類模式既是對“數治”的實踐，更是立足于分類需求并積極實現的代表，立足當下，著眼未來，正是有了納故這類不斷創新和突破的企業，才更好地為我國垃圾分類工作穩步推進提供了動力，助力了分類進程高速推進。

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