快遞數量在不斷提升，物流效率依然穩步提高，但大型家電的配送與安裝顯然更考驗物流平臺實力。深耕零售業34年的國美卻依然表現搶眼，當天送當天安裝的“國美速度”再度成為業界標桿。

目前，國美物流服務平臺已經完成從中央倉、城市倉到門店倉的打造，并擁有500萬平方米覆蓋全國的物流網絡，配合國美生態體系內的安迅物流，內部商品周轉效率大幅提升。國美遍布全國的RDC中央倉構建了覆蓋度廣、調配靈活的物流網格，始終保持著在城市內重大件宅配領域的領先地位。

伴隨著“真快樂”APP的上線，國美也正在從傳統的家電零售領域，轉向更廣闊的家生活全品類零售服務。食品酒水、美妝個護、衣褲鞋帽、3C數碼等小件商品在“真快樂”平臺上占據的比重不斷增加，成為消費者升級美好生活的重要助力。

經歷了又一次電商大促的“考驗”， “真快樂”顯然承受住了用戶和快遞數量激增的考驗，并穩固形成以預約“準時達”為經營特色；以“閃店送”為優勢；以快送為基本能力；送裝同步；提供快速、準時、便捷的物流及送裝一體化服務，不斷提升物流和優質服務能力，在安迅物流的協同賦能下，為消費者帶來新零售時代更便捷、智慧的購物體驗。

一系列優化下，國美倉內空間較去年同期增長近50%，人員儲備增幅達30%，車輛運能提升至平時的1.8倍。與此同時，國美還延長了出入庫操作時長，提升當日出庫率，出庫清零率超過90%，配送及時率提升30%。

國美逐漸推動零售行業將家電送貨、安裝與調試作為統一規范服務，堅守“用戶至上”理念，不斷提升服務標準。

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