近日，平安普惠江蘇分公司聯(lián)動(dòng)連云港市郁洲街道辦事處，與社區(qū)民警形成合力，走進(jìn)萬達(dá)商圈，面向商圈居民講解如何防范金融詐騙，打通金融知識(shí)普及“最后一公里”。這已是平安普惠“維C行動(dòng)”一年內(nèi)多次走進(jìn)江蘇連云港，彰顯公司“提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)、提供有溫度金融服務(wù)”的經(jīng)營理念。

金融廣告頻繁出沒在老百姓的日常生活中，不法分子利用大家利益偏好的心理，在各種渠道平臺(tái)上投放非法金融廣告，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買非法金融產(chǎn)品、參與非法活動(dòng)，帶來不同程度的財(cái)務(wù)損失及社會(huì)危害。此次平安普惠江蘇分公司維C大使們走進(jìn)萬達(dá)商圈，通過互動(dòng)游戲、單頁派發(fā)等多種形式，向商圈消費(fèi)者介紹“套路貸”“高利貸”等非法金融活動(dòng)特點(diǎn)，講述如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙套路，提醒大家認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，謹(jǐn)防落入騙局。

社區(qū)民警同志也積極參與其中，通過現(xiàn)場(chǎng)講解詐騙案例，直觀生動(dòng)的展示詐騙分子常用伎倆，極大增加了普通消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融詐騙知識(shí)的了解，傳遞正確的金融消費(fèi)方法和理念。

△圖為平安普惠江蘇分公司維C大使向來往居民科普金融知識(shí)

平安普惠消費(fèi)者保護(hù)不僅體現(xiàn)在公益行動(dòng)上。作為普惠金融市場(chǎng)重要的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)者和佼佼者之一，平安普惠回歸普惠金融本源，根據(jù)小微人群、三農(nóng)人群、弱勢(shì)金融消費(fèi)者的特點(diǎn)，將消費(fèi)者保護(hù)融入每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，打造有溫度的金融服務(wù)。

為保障客戶知情權(quán)和自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，平安普惠在客戶辦理產(chǎn)品流程中多次多維披露服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、還款計(jì)劃等信息，借助AI科技力量，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)提升與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的雙重功效。同時(shí)，平安普惠始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，打通線上、線下客戶服務(wù)通道至13個(gè)，主動(dòng)貼近客戶，充分傾聽客戶心聲，肩負(fù)起金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任。

如今，在普惠金融走入“千家萬戶”的新時(shí)代里，金融服務(wù)的最終落腳點(diǎn)是人。有人的溫暖，才有金融的溫度，平安普惠始終堅(jiān)信這一點(diǎn)。服務(wù)長尾小微，助力三農(nóng)發(fā)展，賦能弱勢(shì)金融消費(fèi)者，平安普惠陸續(xù)啟動(dòng)“金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃”“志愿者公益計(jì)劃”等多種消費(fèi)者保護(hù)行動(dòng)，打造有溫度的金融品牌。未來，平安普惠江蘇分公司將持續(xù)把金融知識(shí)普及工作做深、做細(xì)，以關(guān)懷和溫暖，幫助廣大金融消費(fèi)者理性消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的追求。

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