隨著我國(guó)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)欣欣向榮，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中所占份額穩(wěn)步提升，實(shí)體和數(shù)字之間的界限日趨模糊，這一趨勢(shì)引發(fā)零售業(yè)巨大變革，零售企業(yè)發(fā)展邁入全新拐點(diǎn)，打破實(shí)體與數(shù)字邊界，融合線上線下成為大勢(shì)所趨。

11月24日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地即時(shí)零售平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布2021年第三季度業(yè)績(jī)。本季度達(dá)達(dá)集團(tuán)總營(yíng)收17億元，將落地配業(yè)務(wù)調(diào)整為凈額收入口徑后，同比增長(zhǎng)86%，旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送雙平臺(tái)增長(zhǎng)再加速，京東到家營(yíng)收11億元，達(dá)達(dá)快送營(yíng)收6億元，可比口徑下同比增長(zhǎng)均超過(guò)84%。

“第三季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)再次取得了優(yōu)異的成績(jī)。相信隨著與零售商和品牌商的合作關(guān)系不斷深化，強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)將延續(xù)。”達(dá)達(dá)集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官陳兆明表示，“本季度可比口徑下的總營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了同比加速增長(zhǎng)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率顯著優(yōu)化，這份成績(jī)讓我們感到振奮。在合作伙伴和用戶基數(shù)不斷擴(kuò)大，以及運(yùn)營(yíng)效率提升的推動(dòng)下，我們有信心在第四季度，實(shí)現(xiàn)可比口徑下的營(yíng)收進(jìn)一步加速增長(zhǎng)和利潤(rùn)率優(yōu)化。”

此外，達(dá)達(dá)預(yù)計(jì)，2021年第四季度總營(yíng)收介于20億元人民幣至21億元人民幣之間。在將達(dá)達(dá)快送落地配業(yè)務(wù)統(tǒng)一調(diào)整為凈額收入口徑后，預(yù)估第四季度總營(yíng)收將同比增長(zhǎng)88%至97%。

全渠道成零售業(yè)發(fā)展共識(shí)，小時(shí)購(gòu)加速融合線上線下邊界

以小窺大，亮眼的數(shù)據(jù)背后，不僅看到達(dá)達(dá)集團(tuán)在新零售方面取得的成果，同時(shí)也反映出整個(gè)零售市場(chǎng)的趨勢(shì)與增長(zhǎng)。

麥肯錫最新發(fā)布的《未來(lái)十年塑造中國(guó)消費(fèi) 增長(zhǎng)的五大趨勢(shì)》報(bào)告中指出，未來(lái)十年全球約有四分之一的消費(fèi)增長(zhǎng)或?qū)l(fā)生在中國(guó)。與此同時(shí)，全渠道、履約加速、數(shù)字化賦能等模式也正出現(xiàn)在其他地區(qū)和國(guó)家。

國(guó)際商業(yè)咨詢公司Ibis Ideas高管Keeling在《巴倫周刊》表示，中國(guó)在零售數(shù)字化上有天然優(yōu)勢(shì)，擁有其他地區(qū)和國(guó)家無(wú)法比擬的規(guī)模效應(yīng)，且在技術(shù)上領(lǐng)先。

不難看出，近年來(lái)，尤其疫情后，我國(guó)零售行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)引發(fā)全球關(guān)注，這背后離不開(kāi)技術(shù)積累，以及逐漸成型的消費(fèi)者本位的商業(yè)邏輯。消費(fèi)環(huán)境及消費(fèi)訴求的變化共同促進(jìn)零售行業(yè)變革，原先單一的零售形式早已行不通，從銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)全流程，線上線下全渠道融合和供應(yīng)鏈管理數(shù)字化升級(jí)成為新形勢(shì)下零售行業(yè)的主旋律，零售行業(yè)加速駛?cè)?ldquo;即時(shí)消費(fèi)”時(shí)代。

達(dá)達(dá)集團(tuán)作為較早一批入局“即時(shí)零售”的先行者，與京東共同發(fā)布小時(shí)購(gòu)。將配送時(shí)效從日常一天、半天交付直接推進(jìn)至小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)送達(dá)。消費(fèi)者在京東APP下單后，商品從POI周邊3~5公里門(mén)店發(fā)貨，可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)配送到家。今年京東11.11首單小時(shí)購(gòu)訂單從下單到送單僅用時(shí)7分鐘。

小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)接入超10萬(wàn)家實(shí)體零售門(mén)店，覆蓋超市生鮮、手機(jī)通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚等眾多品類(lèi)。訂單由達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下平臺(tái)達(dá)達(dá)快送承接，提供即時(shí)配送到家服務(wù)。今年京東11.11期間，京東小時(shí)購(gòu)手機(jī)通訊設(shè)備、電腦數(shù)碼、家用電器、休閑食品等銷(xiāo)售額均實(shí)現(xiàn)超10倍增長(zhǎng)。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預(yù)估，超市O2O市場(chǎng)在2020年至2024年間的復(fù)合年增長(zhǎng)率為62%。行業(yè)認(rèn)為，即時(shí)零售無(wú)論從供給側(cè)和需求側(cè)都已崛起，在未來(lái)3~5年里將成長(zhǎng)為萬(wàn)億市場(chǎng)。

在龐大的市場(chǎng)規(guī)模和急速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，以小時(shí)購(gòu)等為代表的創(chuàng)新即時(shí)零售模式有利于進(jìn)一步加速融合線上線下邊界，這是即時(shí)零售全渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)，也符合消費(fèi)者對(duì)即時(shí)消費(fèi)服務(wù)越來(lái)越高的期待。

攜手京東開(kāi)啟“好店”計(jì)劃，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商業(yè)戰(zhàn)略的核心是數(shù)字技術(shù)，“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱都提出要“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，傳統(tǒng)零售企業(yè)由于自身基因，普遍存在全渠道基礎(chǔ)薄弱、轉(zhuǎn)型路徑不清晰、成本過(guò)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏等問(wèn)題。尤其在618、11.11等大促期間，需求量暴增、配送時(shí)間緊急等難題涌現(xiàn)。

正是基于此背景，一直以來(lái)，達(dá)達(dá)集團(tuán)提供技術(shù)、流量、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)等一體化數(shù)字解決方案，通過(guò)多方能力賦能零售業(yè)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。京東到家基于平臺(tái)優(yōu)勢(shì)能力，通過(guò)海博系統(tǒng)提供數(shù)字化管理工具，賦能實(shí)體零售門(mén)店，幫助零售商和品牌商研究用戶行為，充分挖掘價(jià)值，快速建立全渠道數(shù)字化能力的核心優(yōu)勢(shì);達(dá)達(dá)快送則通過(guò)定制配送服務(wù)，提高配送效率、強(qiáng)化履約效能，為實(shí)體零售企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化零售新生態(tài)。

據(jù)季報(bào)，截至9月30日，京東到家平臺(tái)已合作連鎖商超百?gòu)?qiáng)中的82家，行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不斷鞏固;目前，達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)上線門(mén)店數(shù)超5000家，迎來(lái)新的里程碑。

與此同時(shí)，眾多中小零售企業(yè)也面臨數(shù)字化進(jìn)程中的技術(shù)要求。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍，一方面中小企業(yè)的數(shù)量占據(jù)企業(yè)總數(shù)99%以上，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要力量;另一方面，在零售行業(yè)全渠道、數(shù)字化發(fā)展當(dāng)下也受到多方面掣肘。

第三季度，基于小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)，達(dá)達(dá)集團(tuán)還攜手京東啟動(dòng)“好店”計(jì)劃。該計(jì)劃從零售商本身定位及需求出發(fā)，在流量扶持、履約支持、全渠道營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化建設(shè)等方面給予提升，扶持全國(guó)全業(yè)態(tài)零售實(shí)體門(mén)店，尤其是中小商家門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，幫助更多實(shí)體零售商超擁抱網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一“計(jì)劃”滿足當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的需求，也有利于更多實(shí)體零售把握全渠道即時(shí)零售發(fā)展機(jī)遇。

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