市場營銷是處理消費者認知的過程，最強有力的認知搭建并不是一直宣傳自己的產品有多偉大，而是讓消費者在還沒看到你的產品前，就認為是好產品。比如茅臺，還沒喝到，就認定是一瓶好酒了。所以認知＞事實。

各行各業都有所謂的認知與事實的沖突。舉個例子，事實上牛奶保質期的長短跟殺毒滅菌的方式有關，但很多人認為保質期短的更新鮮，長的是加了防腐劑。還有家具行業，不少消費者認為實木家具好，事實上只有板材才能做到真正的0污染。這些都屬于認知和事實的差異。

認知怎么形成的呢？其實不少認知的形成是基于他人的判定，而不是自己。也就是說，很多消費者可能連這個產品都不知道，僅基于別人的描述形成了對某事某物的看法。比如在汽車方面，大家通常認為日本車不經撞，美國車費油，德國車豪華。

正如羊群效應所說，只要影響了前面的領頭羊，其他羊也會自己跟上來。所以對于現如今的企業家來說，運用眾所周知原則，處理好原點顧客對你的認知，從影響小范圍人群到影響更大一波人，你就可以打贏一場認知戰。特勞特親傳弟子顧均輝說：定位就是要打一場有預謀、精心策劃的戰爭。

經典定位案例——加多寶換名戰，徹底詮釋了如何通過撬動消費者認知來打贏商戰。很多企業家最過不去的坎兒就是真相，從而只擅長在產品上發力。加多寶最開始花了四億人民幣在產品上發力，試圖昭告天下“我是正宗的涼茶”。然而，一個月之后定位介入，鋪天蓋地的宣傳就變成了大家熟知的：全國銷量最好的紅罐涼茶，還是原來的配方，怕上火喝加多寶。贏在跳出了事實，跳出了產品，進入了心智。用一個紅罐涼茶勾起大家對王老吉品牌的認知，等于告訴大家：沒錯，那個紅罐就是我，我以前叫王老吉，現在叫加多寶。假如沒有定位思維，就會掉進產品戰的坑，是走不通的。

顧均輝不止一次提及：企業家得把思維從硬升級到軟。做品牌時常有的誤區之一是：優秀的產品最終會贏得戰爭，這個假設是不成立的。今天我們要設定的假設是：認知第一，事實第二，認知＞事實，事實是你的產品和服務，認知是消費者對你的產品和服務的看法。

最后顧均輝點明，消費者對你行業的認知，對你的對手的認知，決定了你的未來。如果我們專注于自己，就很難找到定位，所以要從外部出發，想想你要解決什么問題。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。