據北京市國家機關互聯網統一網站群微信公眾號“首都之窗”消息，最近，北京“健康寶”留言后臺接到市民反映“健康寶”照片周邊動態虛線框“跑馬燈”顏色突然變紅了，以為是自己核酸檢測出現問題向工作人員尋求幫助。對此，有關部門表示，顏色和個人防疫相關健康狀態沒有關系，只要底下顯示“未見異常”，無論邊框顏色是紅的還是綠的，都證明沒問題。

此前，部分用戶認為動態虛線框只有是“綠色”才能代表“未見異常”，相關場所才允許進入。有關部門稱，綠色的“跑馬燈”不能完全代表是正常的，因為表示“未見異常”需要以文字為準，只要底下顯示“未見異常”，無論邊框顏色是紅的還是綠的，都證明沒問題。

圖片來源：首都之窗微信公眾號

“健康寶”的狀態分為三種，分別是“集中觀察(紅色)”“居家觀察(黃色)”“未見異常(綠色)”。

如果“健康寶”變成紅色“集中觀察”狀態，說明屬于本次疫情發生以來，北京市衛健部門掌握的確診、疑似、密接或無癥狀感染人員，應按照要求履行集中觀察義務。如有問題，可聯系市疾控中心。

如果“健康寶”變成黃色“居家觀察”狀態，說明經過社區摸排，到訪過新發地等相關場所，社區已納入居家觀察管理，應遵照社區管理要求。如有問題，可聯系自己所在社區。

如果“健康寶”顯示彈窗狀態，一種情況是，近期有過進出京行為，點擊頁面上的“繼續”，即可跳轉國家平臺進行行程核驗。另一種情況是，近期可能有過進出中高風險地區的行為，例如新發地，應立即與所在社區或相關單位聯系報道，以便正確履行防疫義務。