中消協(xié)發(fā)布100款A(yù)pp測評結(jié)果

超九成App涉嫌過度收集個人信息

昨天，中國消費者協(xié)會在京發(fā)布了《100款A(yù)pp個人信息收集與隱私政策測評報告》。報告顯示，100款A(yù)pp中，多達(dá)91款A(yù)pp列出的權(quán)限存在涉嫌“越界”，即存在過度收集用戶個人信息的問題。綜合評分中，金融理財類App評分較低，只有28.91分。同時在綜合星級評定中，愛搶購、翼支付、E代價、同花順、百程旅行、139郵箱等App的表現(xiàn)只有一星。

據(jù)中消協(xié)介紹，App個人信息收集與隱私政策測評活動于今年8月到10月展開，由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提供專業(yè)技術(shù)支持。本次被測評的包括10類(通訊社交、影音播放、網(wǎng)上購物、交易支付、出行導(dǎo)航、金融理財、旅游住宿、新聞閱讀、郵箱云盤和拍攝美化)共100款A(yù)pp。所有被測評App都是在9月1日到3日期間從App Store、安卓市場下載的，同時對App的用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行了錄屏取證。

測評結(jié)果顯示App最愛收集“位置信息”

個人信息收集一直都是消費者安裝App時關(guān)注的焦點。測評結(jié)果顯示，“位置信息”、“通訊錄信息”和“手機號碼”等三種個人信息是過度收集或使用個人信息最常見的內(nèi)容。100款A(yù)pp中，59款涉嫌過度收集了“位置信息”，過度收集或使用個人信息的情況較多。除此之外，用戶的個人照片、個人財產(chǎn)信息、生物識別信息、工作信息、交易賬號信息、交易記錄、上網(wǎng)瀏覽記錄、教育信息、車輛信息以及短信信息等均存在被過度使用或收集的現(xiàn)象。

測評發(fā)現(xiàn)，通訊社交和影音播放類App收集定位信息的問題更為突出，分別有10款和9款A(yù)pp涉嫌存在過度收集用戶位置信息的現(xiàn)象。例如：咪咕視頻。

中消協(xié)表示，出行導(dǎo)航、旅游住宿、網(wǎng)上購物類App對于用戶個人位置信息具有根據(jù)定位信息提供產(chǎn)品和服務(wù)的合理訴求，但是對于大部分社交類、影音播放類、拍攝美化類、新聞閱讀以及金融理財類App來說，調(diào)用用戶的位置信息并非這些服務(wù)所必需，存在過度收集或使用的嫌疑。

通訊錄信息、手機號碼涉及用戶的個人隱私，屬于個人敏感信息，存在較高的商業(yè)價值，部分僅提供手機號注冊方式，借助手機權(quán)限開放的便利，很容易收集手機號碼及通訊錄信息。以收集通訊錄為例，10類App中，4款金融理財類App與3款影音播放類App收集用戶通訊錄信息。手機號碼信息收集現(xiàn)象在金融理財類與出行導(dǎo)航類App中較為普遍，10款金融理財類App均收集手機號碼，8款出行導(dǎo)航類App在用戶注冊時要求必須用手機號注冊。

34款A(yù)pp沒有隱私條款

今年5月，推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《個人信息安全規(guī)范》正式實施，《個人信息安全規(guī)范》對于個人信息收集、保存、使用、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)提出了要求，是國內(nèi)在個人信息保護(hù)實踐方面的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本次測評針對規(guī)范中涉及隱私政策方面的內(nèi)容進(jìn)行了測評。

結(jié)果顯示，在100款A(yù)pp中僅有一半(53款)的隱私條款得分達(dá)到及格分以上，而有13款A(yù)pp具備隱私條款，但得分低于及格分，另外有超過三分之一(34款)的隱私條款得分為0，即未對用戶公布個人信息隱私條款。

測評中發(fā)現(xiàn)，設(shè)置了隱私條款同樣存在問題，如隱私條款籠統(tǒng)不清，對收集、使用個人信息的目的、方式、范圍、保存期限和地點等沒有明確說明;不主動向用戶展示隱私條款，或展示內(nèi)容晦澀冗長;征求用戶授權(quán)同意時，未給用戶足夠選擇權(quán);沒有為用戶提供訪問、更正、刪除個人信息的途徑;大量收集與所提供服務(wù)無直接關(guān)聯(lián)的個人信息，未遵守標(biāo)準(zhǔn)中最小化收集個人信息的規(guī)定等。

中消協(xié)表示，個人信息收集規(guī)則主要包括兩方面內(nèi)容，一是明確告知用戶收集的個人信息類型，二是收集敏感信息時明確告知用戶，并告知用戶拒絕提供將帶來的影響。測評中發(fā)現(xiàn)，支付寶App未在收集的信息種類中注明個人敏感信息，且未對核心和附加功能進(jìn)行區(qū)分，導(dǎo)致用戶易認(rèn)為所收集的信息均為必需項。

中消協(xié)建議加快隱私保護(hù)立法

針對本次測評中發(fā)現(xiàn)的問題，中消協(xié)建議加強隱私保護(hù)立法，為消費者個人信息安全提供法律和制度保護(hù);督促App開發(fā)管理者明示隱私條款，不采用默認(rèn)勾選方式、不使用不公平格式條款，采取顯著方式引起消費者注意，引導(dǎo)消費者主動閱讀、理解相關(guān)隱私政策。

中消協(xié)同時表示，針對本次測評活動中發(fā)現(xiàn)的典型問題，將約談勸諭相關(guān)App開發(fā)管理者，督促企業(yè)整改提高。

體驗

“聚看點”App收集個人財產(chǎn)信息 用途籠統(tǒng)不明確

昨天，北京青年報記者下載了被中消協(xié)點名且星級評分只有一星的新聞閱讀類App——聚看點(中消協(xié)測試版本號為5.8.0)。下載進(jìn)入App(已更新為5.9.5版本)后，北青報記者在設(shè)置中心找到了隱私協(xié)議。平臺可能收集的信息中包括：個人身份證明(包括身份證、護(hù)照、駕駛證等);生日、籍貫、性別、個人電話號碼;網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息(包括系統(tǒng)賬號、IP地址、電子郵箱地址);個人財產(chǎn)信息(賬戶余額、賬戶變動、提現(xiàn)情況等);通訊信息;個人上網(wǎng)記錄和日志信息;設(shè)備信息;位置信息。

一款A(yù)pp列出了可能收集用戶如此多的信息內(nèi)容，每一項收集的明確目的又是什么呢?北青報記者發(fā)現(xiàn)，該協(xié)議雖然在下面對公司收集信息的用途進(jìn)行了說明，但是比較籠統(tǒng)并不明確，如：向您提供服務(wù);幫助本平臺產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計、優(yōu)化和升級;向您提供個性化服務(wù)，例如向您展示、推送與您更加相關(guān)的內(nèi)容和廣告;用于身份驗證、安全防范、存檔和備份，確保服務(wù)的安全性等?？赐陞f(xié)議，消費者仍然不能明確軟件獲取個人信息到底是做什么用。