因認(rèn)為廣州長隆集團(tuán)多個場所存在以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的問題，2月18日，廣東省消費者委員會向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。該案是國內(nèi)第一起未成年人消費權(quán)益保護(hù)公益訴訟。2月26日，該案有了新進(jìn)展，長隆集團(tuán)將旗下長隆野生動物世界、長隆歡樂世界和長隆飛鳥樂園等主題公園原“學(xué)生票”調(diào)整為“青少年/學(xué)生”票，廣東省消委認(rèn)為相關(guān)消費者合法權(quán)益獲得保障，向法院提出撤訴申請，法院經(jīng)審核于2月25日裁定準(zhǔn)許撤訴，該案依法結(jié)案。
質(zhì)疑
以身高判定兒童票優(yōu)惠
長隆被提起公益訴訟
北京青年報此前曾報道，2019年2月18日，廣東消委會曾對廣州長隆集團(tuán)有限公司提起消費民事公益訴訟。在當(dāng)時的訴訟請求中，廣東消委會認(rèn)為，長期以來，國內(nèi)旅游業(yè)以身高作為未成年人優(yōu)惠票標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象較為普遍，其合理性、合法性等一直存在爭議。
從法律上看，《未成年人保護(hù)法》是按照年齡標(biāo)準(zhǔn)定義未成年人。從國際上看，大部分游樂場所通行做法是按照年齡標(biāo)準(zhǔn)劃分未成年人。但國內(nèi)很多景區(qū)、公園等一直沿用身高標(biāo)準(zhǔn)，并且標(biāo)準(zhǔn)上限設(shè)置普遍偏低(大部分在1.4米以下，少數(shù)提高到1.5米)。而疾控部門數(shù)據(jù)顯示，早在2012年全國6歲城市男童平均身高已達(dá)到1.2米，12歲未成年人平均身高已超過1.5米，顯然很大一部分未成年人被排除在優(yōu)惠范圍之外。
為保護(hù)未成年消費者的合法權(quán)益，自2018年8月開始，廣東省消委會就未成年人優(yōu)惠票身高標(biāo)準(zhǔn)問題啟動專項調(diào)查，其中發(fā)現(xiàn)廣州長隆集團(tuán)下屬的長隆歡樂世界、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、飛鳥樂園在未成年人票價優(yōu)惠方面存在以身高作為劃分標(biāo)準(zhǔn)的問題，且長隆國際大馬戲園區(qū)中拒絕對所有未成年消費者提供優(yōu)惠票價。
廣東消委會表示，考慮到長期以來社會各界特別是家長、青少年對以身高作為未成年人優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的較大意見，以及廣大未成年人對社會公平的期待，且本案符合提起消費民事公益訴訟的法定條件，廣東省消委會決定依法提起消費民事公益訴訟。后廣州市中級人民法院受理此案。
進(jìn)展
長隆集團(tuán)調(diào)整優(yōu)惠票種
廣東消委會提出撤訴
2月26日，廣東消委會通報了案件的最新進(jìn)展。廣東消委會表示，在廣東省消委會的指導(dǎo)下，長隆集團(tuán)明晰了旗下主題公園各票種和適用條件，更新了官方網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，將旗下長隆野生動物世界、長隆歡樂世界和長隆飛鳥樂園等主題公園原“學(xué)生票”調(diào)整為“青少年/學(xué)生”票，身高達(dá)到1.5米及以上的未成年人可購買相關(guān)優(yōu)惠票，并憑本人學(xué)生證件或居民身份證驗票入園，明確了對全體未成年人的門票優(yōu)惠。
廣東消委會稱，因為提起公益訴訟的主要訴求得到實現(xiàn)，不特定相關(guān)消費者合法權(quán)益獲得保障，廣東消委會因此向法院提出撤訴申請，法院經(jīng)審核于2月25日裁定準(zhǔn)許撤訴。廣東消委會訴長隆集團(tuán)公益訴訟案依法結(jié)案。
落實
長隆官網(wǎng)已更新標(biāo)準(zhǔn)
未成年人均可享優(yōu)惠
北青報記者登錄長隆集團(tuán)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，長隆集團(tuán)對旗下主題公園票種和適用條件等進(jìn)行了細(xì)致區(qū)分并已經(jīng)更新了官網(wǎng)內(nèi)容。以長隆野生動物世界為例，更新前，1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象，平日300元/人，特定日350元/人。更新后，身高達(dá)到1.5米及以上的未成年人，可以購買青少年/學(xué)生票，平日240元，特定日280元，憑本人學(xué)生證件或居民身份證驗票入園。
長隆歡樂世界、長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國等游樂園項目同樣增加了青少年/學(xué)生票的優(yōu)惠票范圍，在更新前，1.5米以上兒童及成人屬“全票”對象，而在更新后，身高達(dá)到1.5米及以上的未成年人，可購買青少年/學(xué)生票，然后憑本人學(xué)生證件或居民身份證驗票入園。
