以前,線下補習(xí)班成為許多家長的選擇,那么,隨著科技在發(fā)展,在線教育逐漸走入人們的生活之中,不用到處尋找補習(xí)班,只要通過網(wǎng)絡(luò)孩子就可以享受到最良好的教育,目前VIPKID是非常受歡迎的在線教育平臺,在這幾年的經(jīng)營過程中,VIPKID也是積攢了不少經(jīng)驗,不僅僅是有全新的課程推出,還有北美外教1V1專業(yè)輔導(dǎo)。近日,中國發(fā)展高層論壇2021年會經(jīng)濟峰會在北京舉行,作為VIPKID創(chuàng)始人及CEO米雯娟出席會議,并且針對“賦能未來教育”發(fā)表重要講話。
米雯娟認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)的動力,未來的教育面向互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民,是個性化的終身學(xué)習(xí)過程,而在線教育能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,可以根據(jù)學(xué)員興趣需求,匹配最合適的學(xué)習(xí)資源和路徑,找到最合適的老師,實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)發(fā)展最大化。
米雯娟作為VIPKID創(chuàng)始人,此番觀點顛覆了我之前對VIPKID主營“1對1”英語培訓(xùn)機構(gòu)的映像。是的,這家在線教育頭部企業(yè)已不再局限于一對一,而是,把目標(biāo)客群延伸到整個K12教育教育賽道。
布局K12,這是VIPKID在一對一英語教育職位,所謀求的第二增長曲線。
其實,早在2019年年初,米雯娟就將公司slogan從“在線少兒英語”改為“在線青少兒英語”,擴大了目標(biāo)客群。在原本業(yè)務(wù)為4~12歲的基礎(chǔ)上,將用戶年齡延伸到2~15歲學(xué)齡段。
在拓寬學(xué)齡段之外,VIPKID還開始拓展教學(xué)科目,從少兒英語拓展到小學(xué)、初高中的應(yīng)試英語、少兒數(shù)理思維以及小學(xué)初中的數(shù)學(xué)課程。
目前,VIPKID除了在線少兒英語外,還推出了大米網(wǎng)校、中外教培優(yōu)課、英語啟蒙課、數(shù)學(xué)思維等多個課程產(chǎn)品,未來還將嘗試美術(shù)等素質(zhì)課程。
2019年下半年,VIPKID旗下大米網(wǎng)校推出了主要針對中小學(xué)生提供中教大班課、1對6授課的歐美外教小班課。
2020年1月,大米網(wǎng)校獨立運營,并宣布獲得騰訊、紅杉資本、黑馬縱橫聯(lián)合投資的8000萬美元A輪投資。
拓展學(xué)齡段和學(xué)科的本質(zhì)是為了拓展產(chǎn)品線,拉長用戶生命周期。一方面提升用戶使用產(chǎn)品的時長,比如從學(xué)前班一直延伸到初中;另一方面則是讓用戶在生命周期里購買更多科目,進而實現(xiàn)盈利這一最終目標(biāo),把生意做大。
對于不同業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系,VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁張月佳介紹, VIPKID當(dāng)前有超過80萬付費用戶,年消費在13000元~15000元。其中相當(dāng)部分是學(xué)齡前的小學(xué)員,他們到四年級后,必然會產(chǎn)生更多元化的知識獲取需求,他們的需求可以在大米網(wǎng)校獲得滿足,這也是大米網(wǎng)校重要的流量來源,通過獲客和延展產(chǎn)生比較正向的促進。
據(jù)悉,除了有超過80萬付費學(xué)員之外,VIPKID還簽約了超過9萬名北美外教,占整個北美外教市場份額的90%。這些老師33%有碩士及以上的學(xué)歷,在當(dāng)?shù)赜薪虒W(xué)經(jīng)驗,平均教齡7.5年,VIPKID所做的一切拓展,都是基于這一流量池和師資力量。
在眾多從業(yè)者看來,教育行業(yè)有一個普適準(zhǔn)則,即是要實現(xiàn)盈利,必須滿足以下四個條件:足夠多的學(xué)生、在每個學(xué)生的生命周期中獲得足夠利潤、獲客成本足夠低、管理成本合理。
眼下,VIPKID從上一個競爭激烈的賽道又闖進了另一個更加血腥的戰(zhàn)場,以大米網(wǎng)校和中外教培優(yōu)課為代表的兩個業(yè)務(wù)正處于K12賽道,這被米雯娟視為重要的增長市場,但競爭也更激烈。
據(jù)高盛預(yù)計,2025年中國K12教育市場將從2019年的70億美金增至570億美元,年復(fù)合增長率為41%。
但在這個賽道,聚集了諸如猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、學(xué)而思、跟誰學(xué)等諸多實力玩家,VIPKID必將面臨更復(fù)雜的挑戰(zhàn),但這也是VIPKID當(dāng)下和未來必須要做的。
在線教育是一個競爭異常慘烈的領(lǐng)域。經(jīng)歷了2018年那波行業(yè)燒錢大戰(zhàn),VIPKID一路走來非常不易。在2020年初,VIPKID對內(nèi)部進行了大刀闊斧的改革,進入精細(xì)化運營的階段。
改革讓VIPKID付出了不小的代價,但也讓VIPKID成為了競爭賽道中為數(shù)不多仍舊在持續(xù)經(jīng)營并實現(xiàn)盈利的“幸運兒”。
燒錢大戰(zhàn)取得的市場規(guī)模,對VIPKID而言,為它構(gòu)建起了行業(yè)壁壘,并為它贏來更多調(diào)整喘息的機會。
在近兩年, VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟對外公開談及最多的就是“降本增效”,2019年如是,2020年也如是。
自2019年11月開始,VIPKID在內(nèi)部開展了持續(xù)2個月的“秋風(fēng)行動”,意在掃除違背公司價值觀的人員,提升公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
據(jù)悉,在2019年, VIPKID的員工數(shù)達(dá)到11000多名,到2020年地,已縮減到約7500名。
與此同時,從戰(zhàn)時狀態(tài)進入精細(xì)化運營狀態(tài)的米雯娟,更加強調(diào)組織運營效率。
2019年下半年,米雯娟先后引進了CTO鄭子斌和CAO(首席學(xué)術(shù)官)劉駿
鄭子斌的加入,讓VIPKID的技術(shù)穩(wěn)定性得到改善。VIPKID平臺每天在線課程超過20萬節(jié),據(jù)鄭子斌介紹嗎, 2020年,VIPKID后臺數(shù)據(jù)顯示零事故發(fā)生,而且課程同時播放量達(dá)3.5萬節(jié)課,完課率達(dá)到99.99%,內(nèi)容穩(wěn)定性使得整體課損也大幅下降。
而在此之前,VIPKID曾多次更換技術(shù)負(fù)責(zé)人。2015年,負(fù)責(zé)技術(shù)的聯(lián)合創(chuàng)始人霍振中離職,之后, VIPKID曾從奇虎360和美團高薪挖人,補充技術(shù)研發(fā)中堅力量。
補齊了技術(shù)短板后,疫情期間,VIPKID甚至開始主動輸出自己的技術(shù)能力,把在線教學(xué)的技術(shù)系統(tǒng)——威米課堂,開放給了處于停擺中的線下培訓(xùn)機構(gòu),支持1對1、小班直播、大班直播等場景,為它們轉(zhuǎn)型線上提供了很多技術(shù)支持。
在教研方面,VIPKID也在不斷尋求新的發(fā)展。最新的消息是,VIPKID與ETS(美國教育考試服務(wù)中心)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在青少兒在線測評、課程對標(biāo)、學(xué)術(shù)研究、考位合作等方面展開全面合作,借助ETS專業(yè)學(xué)術(shù)能力,為中國青少年打造一站式備考、測評體系。
與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)升級、教研相配合,VIPKID從去年下半年開始對市場渠道做調(diào)整,在內(nèi)部推進“天平計劃”,即對每個進來的銷售資源進行分級,例如,把質(zhì)量好的資源給到銷售,把質(zhì)量不好就給到社群,逐級轉(zhuǎn)化。
從2020年第一季度開始,VIPKID新獲客的90%首單都可盈利,今年VIPKID的每個學(xué)員都是掙錢的。”
在2020年Q2,VIPKID宣布實現(xiàn)盈利后,張月佳坦誠,未來,VIPKID首要考慮的盈利需求,這是一家企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的底線。
VIPKID能夠有今天的發(fā)展實屬不易,從創(chuàng)立之初到慢慢被接受,VIPKID在發(fā)展過程中也是不斷摸索進取,如今,VIPKID創(chuàng)始人米雯娟將學(xué)員年齡延伸至15歲,從學(xué)齡前到初中生,都可以享受到在線教育帶來的便捷學(xué)習(xí)環(huán)境,有了VIPKID的不懈努力,未來在線教育的發(fā)展更是指日可待。
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