雖然經歷十多年的高速發展，九牧已成為世界級的衛浴行業品牌，但它依然懷抱著“寧可睡地板，也要做市場”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時刻保持著沖鋒的果敢、奮斗的堅韌和創新的激情。
作者 | 段傳敏（戰略營銷觀察家）
3月10日，全國政協委員、九牧集團黨委書記、董事長林孝發在“委員通道”接受集體采訪時，說出了一句廣為流傳的金句：“寧愿睡地板，也要做市場！”
他的原話是這樣的：“民營企業家一定要弘揚創新‘晉江經驗’，更要發揚‘寧愿睡地板，也要做市場’的奮斗精神！”這句話頗為樸實，但代表了一位企業家堅韌的信念與精神。盡管市場風云變幻、競爭激烈，但又是企業賴以生存發展的指針和土壤。簡言之，市場是企業之母，她不動聲色卻又波瀾壯闊，她哺育企業卻又強調競爭和規則。
如何在競爭激烈的市場中發展壯大，林孝發分享了“九牧經驗”和“晉江經驗”，核心是兩點：一是閩南人愛拼才會贏的艱苦奮斗精神，二是九牧和閩商企業所具備的強烈的創新意識。
其實，對于晉江和九牧，筆者都不陌生。20多年前，我參與創辦的《新營銷》雜志曾以封面專題的形式多維度報道了“晉江經驗”。在這片炙熱的經濟熱土上，這里的企業家夜以繼日、勇于拼搏，比學趕超，爭創品牌，一度把央視體育頻道變成“晉江（品牌）頻道”。10多年前，我也曾對九牧的發展展開深度調研，發現其快速成長崛起為行業龍頭的秘訣——“顛覆創新”。
“晉江激流”催生出“百億品牌軍團”
這是為什么？
管一斑而窺全豹，或者我們能從九牧的發展中得出關于“晉江經驗”的些許秘密：這個34年前只是一個“2萬塊錢、2個人開始創業”的小廠，如今已然成為擁有上萬專利技術、“中國第一 世界前三”的衛浴行業巨頭，品牌價值突破千億。它何以脫穎而出成為行業領導者和時代的弄潮兒？為何這個遙遙領先的企業仍然擁有澎湃的動力奔涌向前？
洶涌澎湃的企業家精神
這一點在九牧黨委書記、董事長林孝發身上體現無遺。在此次全國政協會議上，他帶來了《關于綠色科技賦能家用機器人新興產業、加快培育發展新質生產力》提案，建議國家加快綠色科技在家用機器人產業中的應用，支持發展創新能力強、產業環境好、具有國際競爭力的智能家用機器人產業生態集群，發展“機器人+”體驗模式，以產業優勢、創新優勢、科技優勢和人才優勢，建設全球家用機器人技術創新策源地、應用示范高地和高端產業集聚區。
林孝發認為，智能家用機器人是實現人民對美好生活向往的“好幫手”，全球擁有萬億市場，將成為繼3C產品、新能源汽車、高鐵動車之后新的顛覆性產品和戰略新興產業，對培育發展新質生產力具有重要意義。
他并非僅僅是一個倡議者和觀望派，而是已經率先帶領著九牧集團躬身入局。2023年9月，九牧宣布進軍家用機器人戰略新興產業，智能家用機器人產業園項目正式簽約落地，規劃圍繞“1個總部、2個中心、2個燈塔工廠”五大項目展開，聚焦數智淋浴、數智如廁、數智美妝、數智理療、數智晾曬等場景應用，著力研發機器人洗澡機、機器人馬桶、機器人清潔機等家用機器人。
九牧機器人產業園項目簽約
如果說，在34年的發展歷程中，從五金進軍衛浴是其展開的第二增長曲線，從衛浴擴展到以廚衛為核心的智慧家庭場景是其第三增長曲線，那么，此次戰略性布局家用機器人產業，則是其邁向未來進行的第四增長曲線。其創新精神和自我革命精神之濃烈，對未來布局之深遠、追求之熾熱，令人印象深刻。
早在2017年，九牧就已突破百億規模，近幾年增長更為迅猛，2020—2022年三年實現銷售額500億元。目前，該公司正向著兩個千億目標飛奔：其中一個目標已于2023年實現：據世界品牌實驗室的評估，九牧品牌價值達1368.25億元，成為行業首家品牌價值突破千億的企業；另一個千億的營收目標已經在疾駛的快車道上。
已經取得的成績足以傲人，但林孝發似乎永不滿足，立下一個個目標，他不但要九牧“持續領先”，還要成為“世界標桿”。
在去年12月舉行的“2023九牧全球營銷發展大會”上，他作了“三年計劃、五年目標、十年戰略”的工作部署，此時的他依舊豪情滿懷，斗志昂揚：號召全體九牧人“繼續保持高昂的斗志和艱苦奮斗的精神”，“在千億九牧和集團年度各目標的指引下做到思想統一、目標統一、使命擔當、聚焦專注、抓住機會、搶奪更大的市場份額?！?/p> 目標遠大，永不滿足，敢為人先，勇于拼搏……這是一種怎樣熾熱、澎湃的企業家精神！ 雖然經歷十多年的高速發展，九牧已成為世界級的衛浴行業品牌，但它依然懷抱著“寧可睡地板，也要做市場”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時刻保持著沖鋒的果敢、奮斗的堅韌和創新的激情。 九牧的企業家精神如此熾烈的原因，還跟腳下那片土地有關。 九牧發家于福建泉州南安，與赫赫有名的晉江同屬于“愛拼才會贏”的泉州區域。這片土地上的人愛拼敢贏、不服輸。遠的姑且不說，僅在21世紀初，這里就成為爭創品牌的熱土，安踏、特步、利郎、七匹狼、361、鴻星爾克、雅客等一批知名品牌崛起，甚至將整個中央電視臺體育頻道變成了“晉江頻道”。大家你追我趕，競相比拼，熱火朝天，堪稱中國難得一見的品牌集群景觀，成就了高質量發展的“晉江經驗”。 銳意創新，鍛造新質生產力 什么是企業家精神？美國經濟學家熊彼特認為，企業家是不斷在經濟結構內部進行“革命突變”，對舊的生產方式進行“創造性破壞”；“現代管理學之父”彼得·德魯克認為企業家精神就是企業家表現出來的戰略前瞻性、市場敏感性和團隊領導力。 創新一直流淌在九牧人“敢為天下先”的文化基因和創業歷程中。早在10多年前，九牧就頒布了自己的《九牧創新基本法》，以基本制度的方式明確了創新為本、不斷賦能升級的企業戰略方向，開啟了自己的高質量發展之路。 十多年來，九牧以顛覆創新的理念，銳意進取的精神，通過全員創新和微創新不斷改進和完善；同時，它不斷借助信息化、智能化和數字化等技術手段，實現生產力的躍升。 原本，衛浴就是一個勞動密集型行業，在智能化和數字化建設上相對滯后。但九牧早在2010年就確立了向智能化升級的戰略。這一年，九牧集團數據中心建議，通過搭建數據化的基礎平臺，實現了從傳統制造工廠的機械化生產智能1.0升級到自動化生產的智能2.0。 其間，它實施了電子商務和運營商ERP系統、實施門店分銷系統和移動辦公系統，并分別自主研發陶瓷生產管理系統、淋浴房生產管理系統、浴室柜生產管理系統、五金生產管理系統、櫥柜生產管理系統……通過十年的不懈努力，如今的九牧已經打通了從銷售、供應鏈、生產到倉儲的數字化全鏈路，建成了數字中臺。 2020年以后，九牧的數字化建設進入3.0階段，平臺化、共享化、全球化成為新主題。隨著業務變得更為多元復雜，數智化底盤涉及全球經營管控能力、全球研發創新平臺、全球供應鏈協同平臺、全球人力資源管理等多個平臺系統。 與此同時，九牧融合5G、云計算、大數據AI等先進技術，持續加碼智能制造，新工廠直接按照智能4.0標準建設，其中涉及一整套涵蓋工業機器人、傳感器、各類硬件設備等等的技術標準。在此標準基礎上，2022年，九牧精心打造的5G智能馬桶工廠正式投產。它被認證為全球第一家“綠色黑燈工廠”，標志著中國企業在智能制造、5G技術、綠色節能等方面已經遙遙領先。在數字化及智能化的介入下，九牧綜合效率提升32%，物流運輸效率提升45%，零件良率從93%提升至99.6%，單臺馬桶生產能耗下降25%。同時，它又節能環保，每年節約用電超1億度，每年減排超1.8萬噸，每年節約用水超1個杭州西湖水量。 九牧綠色黑燈工廠 迄今為止，九牧的數智戰略經歷了從1.0到5.0的數次迭代。在最新的5.0版本中，5.0 將從技術、運營、智慧場景應用等多個維度入手，帶動產業繼續創新升級，實現對世界衛浴產業的換道超車。 數字化與智能化的全面貫通，不但提高了企業運營效率和管理水平，更因其帶來的新質生產力，給企業的經營創新帶來質的飛躍。以“科技衛浴 世界九牧”為戰略方向，九牧將“數智化”融入企業生產制造的方方面面，打造智慧工廠、智慧生產供應鏈，利用數智化煥新生產力，引領著衛浴產業從傳統制造業向高新技術產業全面轉型升級，加速從“制造”走向“智造”。 在此進程中，九牧上下展現出一片顛覆創新的熱鬧氣氛和神奇景觀。它有如饑似渴的人才進取心——從百億、千億企業不斷挖來重點人才，它有強烈的學習進取心——聽取各路專家、資深業者的建議快速加以落實，它有迅速迭代進步的熱情上進心——有更好的措施立即加以汲取和改進，它還有與強者為伍的整合合作心，對先進的企業積極合作、與高手過招……這種“拿來主義”的博采眾長背后有明確的標尺，成為行業第一，世界一流。 追求技術的全面領先 如果你認為九牧的創新只是降低成本、擴充品類和渠道，或者提高響應速度，那就太小看它了。事實上，在積極推進變革的同時，它很快就將顛覆的觸角指向企業的內核。 九牧始終認為，真正的創新是核心技術專利和標準的創新，因此在《創新基本法》中明確規定，每年至少將營收的5%用于技術創新和產品研發——近年來，更將這一比例迅猛提高到10%。 它要追求在技術方面的全面領先，而非局部；更追求在能力的持續遙遙領先，而非暫時的領先半步。 一個數字即可見證近十年間九牧的飛速進步：2014年九牧擁有專利數超過1200項；到2023年，這一數字猛增到20000多項，主導或參與制定了20多項國際標準和200多項國家標準，入圍了“2023中國民營企業研發投入500家榜單”和“2023中國民營企業發明專利500家榜單”。 此外，它還獲得全球設計大獎超250項，iF設計大獎獲獎數量行業全球第一。10年前，它就曾聯合世界汽車設計之父——喬治亞羅，從外觀和結構上進行大膽創新；如今，它更聯合著名的保時捷設計工作室，推出兼具“科技與美”的 MX Collection 數智衛浴空間。 如今的九牧已是響當當的科技型企業集團：在全球擁有16個研發設計中心，研發團隊超5000人。其中，科學家、專家占比40%、外籍專家占比15%、在全球擁有行業高端人才30%以上。 此外，它還與華為、寧德時代、中國電信、西門子這樣的國內外頂尖企業合作，成立了行業首個質量技術轉化中心，初步構建起“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創新研發體系。 2023年初，九牧鄭重發布“科技衛浴戰略”，提出了打造世界級創新數智戰略體系的目標，再度推動行業向數智化的縱深和前沿挺進。在此次發布會上，一款擁有近百項專利的黑科技產品——i90數智馬桶閃耀登場。據悉，這款行業首創“全水路除菌”技術的智能馬桶，通過搭載UV除菌水2.0技術和銀離子抗菌噴嘴等，能實現高達99%的除菌率。 如今的九牧之所以越戰越勇，秘密之一就是科技新品的爆發式推出。比如：健康護理智檢機能讓用戶無需出門就能一鍵智能完成尿液健康檢測，日常還能檢測早孕、孕檢、孕期等健康指標；無水沖刷馬桶不僅有效緩解了干旱地區的衛生需求，甚至還滿足了太空環境下的如廁需要；i80魔力泡抗菌智能馬桶能自動開啟魔力泡發泡和浴霸凈風除臭系統，靈活調節座溫、水洗模式，并在離座時自動沖刷、自動關閉浴霸凈風系統…… 還有，它聯手保時捷設計推出的數智衛浴空間，融合人工智能、物聯網、大數據等技術，打造梳洗、如廁、沐浴三大場景的多設備超級終端協同體驗，步入其中宛如來到未來科幻世界。 …… 九牧數智衛浴空間給用戶帶來“未來家”體驗 如今的九牧不但在擴充產業，向定制家居、家電機器人等領域擴張，還在不斷提升品牌，致力于將九牧打造成高端衛浴品牌，并將法國THG、德國頂級櫥柜品牌Poggenpohl 博德寶兩大頂奢品牌攬入懷中；同時，朝著“單聚焦、新場景、多品牌、國際化”的戰略奮然前行，力圖用新技術、新材料、新工藝、新智能、新模式引領衛浴產業發展新格局。 在產業上，它還將目光投向“家用機器人”“智慧生活產業”“生命科技產業”“康養追美產業”“能源節約產業”“新材料應用產業”等領域，制定了面向未來的發展計劃。 這就是九牧的“可怕”之處，這是其強大背后的秘密所在。經歷多年的迅猛發展，它背后的企業家精神依然濃烈，對“顛覆創新”癡心不改。它不斷汲取和依托5G、云計算、大數據AI等現代技術，推動著自身從產品、生產到管理運營的整體數智化升級，并正在迎來飛躍性的質變。 未來，九牧還將超越誰？顯然，它已經將目光牢牢盯向世界衛浴巨頭，因為，在其字典中只有一個“贏”字——“世界前三”只是一個過渡詞匯。 《來一段》出品人：段 傳 敏 知名財經作家，戰略營銷觀察家，《來一段》出品人，CCTV《大國品牌》欄目顧問，兼任多家企業戰略營銷顧問。 著有《高端品牌是怎樣煉成的》《蘇寧∶連鎖的力量》《科龍革命500天》《尚品宅配憑什么》 《定制：維意如何PK宜家》 《企業教練∶領導力革命》《顛覆創新》《韌者行遠》《中國家電巨子訪談錄》 《創模式》《向上攀登——中國民營企業的企業文化實踐》《商業向善 雙虎家居32年1989-2021》等十多部企業史、經管類書籍。
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