近日，HCR慧辰股份用戶直聯產品D-Community憑借強大的用戶直連和用戶共創、全流程伴隨并賦能用戶體驗、實時用戶全購買旅程互動、迅速的產品創意支撐等優勢，榮獲由數據猿&上海大數據聯盟聯合頒發的“中國汽車數智化領域最具商業合作價值企業”。

據悉，該獎項通過直接申報交流、訪談調研、外界咨詢評價、匿名訪問等交叉驗證的層層篩選推薦機制，歷經數月挑選出一批汽車數智化領域的“成熟玩家”，最終形成《2023中國汽車數智化領域最具商業合作價值企業盤點》。

01 汽車產業遇上數智時代，掀起新一輪顛覆性行業變革

(資料圖)

近年來，大數據、人工智能等技術已滲透到各行各業，其中汽車行業也成了數字化技術發展的重點方向。在新一輪科技革命背景下，全球汽車產業正在發生深刻變革。數字化轉型正成為一項復雜且龐大的系統工程，讓汽車企業紛紛為之長期布局并持續演進。

在智能化、聯網化技術的推動下，智能聯網汽車逐漸接力成為乘用車市場中的主要增長動力。據IDC預測，到2024年，全球出貨的新車中超過71%將搭載智能網聯系統，市場將逐漸趨于成熟。

與此同時，伴隨著數字經濟、人工智能與實體經濟的融合性發展，將推動汽車產業高質量發展格局的重建、重構和重塑。因此，在當前的技術和市場環境下，借助數字化手段發展汽車產業的必要性也越為凸顯。

02 HCR D-Community，汽車企業的外部智囊團

近年來，汽車市場的競爭日益激烈，能否跟用戶保持實時互動，以用戶思維造車賣車成為企業分化的關鍵。HCR基于XMfactory體驗工廠，結合十多年的汽車行業經驗，打造基于消費者購買旅程的用戶直聯產品——D-Community，產品匯聚本競品用戶，并能夠實現與用戶的實時互動，成為多家汽車企業的外部智囊團，用于賦能產品開發，提升營銷表現。

HCR D-Community利用用戶思維賦能汽車產業客戶進行產品設計和產品銷售，助力汽車企業更好地滿足用戶需求，提升用戶滿意度，并建立長期穩定的用戶關系。進而幫助汽車企業提升品牌認可度，提高市場競爭力，最終促進業務的可持續發展。

HCR D-Community產品優勢

1.用戶直聯 用戶共創

D-Communnity幫助汽車企業收集和分析用戶反饋，并將其作為產品改進的重要依據。定期與用戶互動，了解他們的體驗和需求，并及時進行產品調整和改進，以滿足市場需求和用戶期望。此外，該產品可以通過實時與用戶直聯，打破地域的限制；以往主要訪問一二線城市的用戶，通過D-Community在線直聯的方式，也能傾聽四五線等偏遠地區用戶的聲音；同時與用戶接觸的時間更靈活，節省了用戶原本消耗在往返上的時間成本，更快的參與溝通。用戶直聯的方式也更適合當代年輕人的特點，利用網絡及本產品，更好的與用戶溝通，并直接邀請用戶參與共創。通過這種方式，年輕用戶對于共創的參與度更高，更能適應當前社會的生活工作節奏，靈活且無地域時間限制的與用戶溝通、探討、共創。

2.伴隨并賦能用戶體驗

在銷售汽車過程中，汽車制造商可以通過提供良好的用戶體驗來吸引和留住客戶。這包括提供舒適的展廳環境、專業的銷售咨詢和服務、試駕體驗、購車流程簡化等。汽車制造商還可以利用數字化技術，為用戶提供在線購車、預約維修和遠程車輛控制等便利服務。并通過反饋用戶在營銷過程中實時的感受和體驗，為營銷提供實時反饋和優化方案，提升轉化率，助力銷售。

截至目前，通過 D-Community產品，HCR已與多家海內外知名汽車企業建立了深度合作，并收獲好評如潮。

客戶評價

HCR D-Community是我們產品策劃部門的外腦，給我們提供產品的創意，快速驗證我們的想法，提升了我們產品開發的效率，造就更多爆款產品。

——某中國頭部豪華品牌 產品部 許小姐

HCR D-Community讓我們跟新車用戶保持聯動，根據用戶的購買旅程，基于算法自動觸發互動，收集用戶購車用車的體驗，很好的提升了我們的產品力和服務水平。

——某日系頭部合資品牌產品部 李先生

毫無疑問，在數智時代，汽車行業正在發生一場深刻且影響廣泛的變革。HCR D-Community用戶直聯產品厚植于公司大數據技術基礎，未來，將繼續發揮在產品開發、創意營銷、爆款制造、用戶體驗提升等方面的競爭優勢，不斷優化和拓展產品功能，通過數據要素價值驅動，智慧賦能更多汽車領域客戶商業決策。

免責聲明：此文內容為本網站刊發或轉載企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，與本網無關。僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。