今年，極端高溫天氣頻發(fā)，多地遇夏日高溫“炙烤”，“清涼消費”升溫，以空調(diào)為主的家用消暑類電器和便攜清涼小電器終端景氣度上升，為家電行業(yè)注入了信心與動力。

近日，中經(jīng)智庫發(fā)布《2023夏日空調(diào)消費趨勢觀察》，基于蘇寧易購大數(shù)據(jù)，深度解讀今夏空調(diào)消費趨勢以及家電產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的行動與反應(yīng)，并分享企業(yè)關(guān)于如何深度激活消費、助力行業(yè)持續(xù)“升溫”的實踐及思考。

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空調(diào)消費“升溫”? 健康、低能耗、新場景成關(guān)鍵詞

今夏空調(diào)消費的火熱可從蘇寧易購大數(shù)據(jù)中窺見。7月首周，全國多地驟然迎來高溫天氣，蘇寧易購全渠道空調(diào)銷量同比激增45%。其中，中央空調(diào)銷量同比增長84%。7月1日至7月20日，伴隨高溫天氣延續(xù)，蘇寧易購空調(diào)以舊換新訂單同比增長24%，超1/4的消費者選擇套系化購買，“1柜機(jī)+2掛機(jī)”空調(diào)訂單同比增長17%，中央空調(diào)訂單占總體空調(diào)消費比重持續(xù)提升至19%。

值得注意的是，空調(diào)消費呈現(xiàn)分層分級趨勢，不同年齡層、不同家庭結(jié)構(gòu)的消費者對空調(diào)功能的需求也不盡相同。例如，相較于獨居青年關(guān)注制冷速度，有孩家庭更注重除菌健康，而三世同堂家庭更偏愛綠色節(jié)能空調(diào)。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，健康、低能耗、多場景也成為終端交易的關(guān)鍵詞。業(yè)內(nèi)人士表示，受三年新冠肺炎疫情影響，消費者更加注重健康消費及價值消費，期待獲得更好的使用體驗。

健康成為消費者關(guān)注重點。蘇寧易購交易數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月20日，新風(fēng)空調(diào)訂單量同比增長42%。“消費者不再滿足于制冷這一單純功效，而是更加關(guān)注空調(diào)的新風(fēng)、除菌、凈化等健康功能。”蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

低能耗成為消費趨勢。隨著空調(diào)使用率上升，消費者對于低能耗的關(guān)注度不斷上升。據(jù)統(tǒng)計，在蘇寧易購線上平臺，“新風(fēng)空調(diào)”“自清潔空調(diào)”搜索量大幅增長，同比提升達(dá)到95%；7月1日至7月20日，蘇寧易購一級能效空調(diào)訂單量同比增長22%。

廚房等新場景消費興起。近幾年極端高溫天氣頻發(fā)，制冷需求正在從傳統(tǒng)的客廳臥室延伸到廚房、衛(wèi)生間、陽臺等新場景，車載、隨身便攜空調(diào)需求也逐漸興起，消費者希望“清涼產(chǎn)品”能適用于更多場景。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，廚房空調(diào)訂單量環(huán)比增長68%，成為入伏“爆款”。

提前謀劃部署 創(chuàng)新供給滿足新趨勢

消費是經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。面對空調(diào)行業(yè)涌現(xiàn)的健康、低能耗、多場景等新消費趨勢，家電產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提前洞察趨勢并謀劃部署，以創(chuàng)新發(fā)力，交出了一份份高分“答卷”，為自身及行業(yè)發(fā)展注入動力。

推進(jìn)自主核心技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新，提前布局為用戶提供更舒適的“清涼”產(chǎn)品，是家電企業(yè)的“答卷”。面對消費者對室內(nèi)空氣健康、舒適方面的多維需求，格力采用國際領(lǐng)先的雙向流新風(fēng)換氣、分布式送風(fēng)技術(shù)打造“真新風(fēng)”空調(diào)；美的圍繞廚房溫度高、油煙大、空間小等核心痛點，以11項核心技術(shù)和大冷量，全域防油煙、小體積易安裝三大創(chuàng)新科技為支撐，打造專業(yè)廚房空調(diào)；為滿足各場景下人們對健康空氣的需求，海爾將室內(nèi)空氣除菌和空調(diào)器自身除菌相結(jié)合締造3D除菌倉空調(diào)；海信全球首創(chuàng)混合新風(fēng)技術(shù)推出璀璨·蘋果派C3，讓用戶最短3分鐘就能實現(xiàn)全屋換新風(fēng)的健康體驗……各企業(yè)在“新消費趨勢”這一賽道中紛紛跑出“創(chuàng)新”加速度。

渠道企業(yè)也不甘落后，聯(lián)動生產(chǎn)與消費，創(chuàng)新供給場景及方式，更好搶抓消費新機(jī)遇。以蘇寧易購為例，針對夏日高溫天及即將到來的“818十周年家電家裝購物節(jié)”，蘇寧易購將持續(xù)落地“清涼+計劃”，匯集美的、海爾、海信、格力、TCL、大金等頭部品牌資源及品質(zhì)產(chǎn)品，并以消費補(bǔ)貼、免費試用等優(yōu)惠活動，助力用戶“空調(diào)消費”體驗升級。

優(yōu)惠活動之外，蘇寧易購線下門店也將加大“清涼”家電產(chǎn)品供給，打造沉浸式的多元“清涼”消費場景，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為場景化、套系化購買提供保障。據(jù)介紹，蘇寧易購門店高溫實驗室、一級能效節(jié)能實驗、集成水冷演示、噪音指數(shù)展現(xiàn)體驗人數(shù)環(huán)比上漲171%。

激活消費潛力、助力行業(yè)持續(xù)“升溫”的企業(yè)觀點

近三年來，空調(diào)行業(yè)進(jìn)入生存發(fā)展的深水區(qū)域。今夏空調(diào)消費的火熱或?qū)樾袠I(yè)發(fā)展注入一定“溫度”。然而，夏季終將過去，如何進(jìn)一步激活消費潛力，助力空調(diào)行業(yè)持續(xù)“升溫”，成為行業(yè)企業(yè)亟待思考的問題。

家電企業(yè)以實際行動展現(xiàn)激活消費潛力的決心。今年2月，海爾空調(diào)聯(lián)合西安交通大學(xué)共創(chuàng)的可變分流技術(shù)，可將空調(diào)的制冷量與制熱量分別提升8%和10%，有效優(yōu)化效能結(jié)構(gòu)。該項技術(shù)可將一臺1.5匹的海爾空調(diào)年耗電量最多減少389度；5月，美的工業(yè)技術(shù)主導(dǎo)的“高功率密度永磁電機(jī)及壓縮機(jī)關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”“準(zhǔn)兩級往復(fù)式壓縮機(jī)及制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”等四項項目技術(shù)榮獲“國際領(lǐng)先”鑒定……

從節(jié)能性到智能化，從空氣凈化到舒適性，近年來空調(diào)企業(yè)提前謀劃部署，持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新，以高質(zhì)高效滿足并引領(lǐng)創(chuàng)造更多消費需求。

渠道企業(yè)正做強(qiáng)供應(yīng)鏈、豐富場景體驗，以期為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。以蘇寧易購為例，2022年下半年以來，圍繞零售主業(yè)，持續(xù)進(jìn)行線下消費場景的創(chuàng)新升級，形成了更加靈活多樣的產(chǎn)品展示形態(tài)、高效主動的門店營銷模式。當(dāng)前，在一線城市，蘇寧易家廣場店、旗艦店等新業(yè)態(tài)不斷落地，持續(xù)提升商品組合、物流履約、細(xì)分場景運營三大能力，高效滿足了消費者“一站置家”的需求。

不僅如此，蘇寧易購還與品牌商深化戰(zhàn)略合作，持續(xù)強(qiáng)化自身的核心供應(yīng)鏈優(yōu)勢，基于消費洞察打造專供產(chǎn)品。蘇寧易購圍繞C2M定制不斷發(fā)力，與美的、海爾、海信合作，分別打造系列定制化家電產(chǎn)品——“寧夢”“寧海”“寧境”，為用戶提供更具個性化、更高性價比的產(chǎn)品，受到用戶的青睞。蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月20日，海爾寧海系列空調(diào)訂單同比增長82%，海信寧境系列空調(diào)訂單同比增長58%。

“形成以需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡，有助于更好地滿足人民對美好生活的向往，在空調(diào)行業(yè)也是如此。”蘇寧易購空調(diào)公司總裁徐仲表示，未來，蘇寧易購將持續(xù)執(zhí)行和完善零售服務(wù)商戰(zhàn)略，聚焦以專供產(chǎn)品為核心優(yōu)勢的供應(yīng)鏈能力、以本地化零售為核心優(yōu)勢的運營服務(wù)能力，為用戶提供更好的場景、產(chǎn)品和服務(wù)體驗，滿足、引領(lǐng)并創(chuàng)造新消費需求，助力行業(yè)發(fā)展持續(xù)“升溫”。（馮明園）

編輯：劉志遠(yuǎn)

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