本文轉(zhuǎn)自【中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲】；
近日，上海市網(wǎng)信辦調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單，就能產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)，截至今年3月，其累計(jì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)超過(guò)100億條，其中涉及消費(fèi)者姓名、電話、收貨地址經(jīng)度緯度等敏感個(gè)人信息達(dá)6.7億條。
【資料圖】
此外，多家餐飲企業(yè)存在頻繁誘導(dǎo)索取用戶手機(jī)號(hào)、誘導(dǎo)消費(fèi)者提供精準(zhǔn)位置信息、頻繁彈窗誘導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)等問(wèn)題。這些數(shù)據(jù)最終流向了哪里？誰(shuí)來(lái)保護(hù)個(gè)人信息安全？
01
掃碼點(diǎn)餐時(shí)
讀取和收集個(gè)人信息有必要嗎？
不少使用過(guò)掃碼點(diǎn)餐的人都會(huì)有相同的疑問(wèn)：我掃碼是為了點(diǎn)餐，為什么要知道我的通訊錄、位置信息、消息通知權(quán)限甚至人臉識(shí)別信息？讀取和收集這么多個(gè)人信息，真的有必要嗎？
上海市網(wǎng)信辦近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單，就能產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)。除了姓名、地址等信息，還有不少表面上對(duì)個(gè)人沒(méi)有明顯危害卻對(duì)相關(guān)行業(yè)具有市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)等商業(yè)價(jià)值的信息，如消費(fèi)記錄、口味偏好、IP地址、手機(jī)型號(hào)等。
日常消費(fèi)中，類似的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。北京的楊女士經(jīng)常在外面就餐，她表示，每次掃碼點(diǎn)餐后，手機(jī)里要么就關(guān)注了某個(gè)公眾號(hào)，要么就注冊(cè)了一個(gè)會(huì)員?！拔叶疾恢狸P(guān)注和注冊(cè)了多少個(gè)了，取關(guān)后下次再去吃，一樣的流程還得再走一遍?！?/p>
注冊(cè)和關(guān)注后，可能當(dāng)時(shí)不會(huì)有什么異樣，但過(guò)不了多久就會(huì)收到一些陌生的短信，涉及彩票、購(gòu)房、買車等信息，在山西工作的王先生就不堪其擾。“經(jīng)常收到短信，打開一看全是廣告，我想注銷都不知道怎么辦?！?
02
“獅子大開口”式收集用戶信息
可能會(huì)催生出黑色產(chǎn)業(yè)鏈
掃碼點(diǎn)餐行為的初衷是方便用戶提高效率，可是一旦“獅子大開口”式收集用戶信息，不僅增加了用戶隱私外泄的風(fēng)險(xiǎn)，甚至還會(huì)催生出一些交易用戶數(shù)據(jù)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院師資博士后高酈梅表示，App未做告知就收集用戶個(gè)人信息，顯然存在相關(guān)法律問(wèn)題?！叭绻芙^了收集個(gè)人信息的選項(xiàng)，但它會(huì)頻繁出現(xiàn)彈窗想要獲取信息，這也是誘導(dǎo)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。”
除了違規(guī)收集外，一些App過(guò)度收集現(xiàn)象也十分普遍。如何定義“過(guò)度”？高酈梅給出了解釋：按照國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人信息安全規(guī)范的提示，對(duì)用戶個(gè)人信息的收集應(yīng)有明確的目的，不得超出產(chǎn)品功能相關(guān)目的收集額外信息。
“當(dāng)商家收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)限制在處理目的的最小范圍，可以理解為，收集的這部分信息是否與處理目的直接相關(guān)，也就是說(shuō)，如果沒(méi)有這些個(gè)人信息來(lái)參與，商品或者服務(wù)的功能就沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)。我們可以從處理目的的方向考察，他采取的是否是對(duì)我們用戶權(quán)益影響最小的方式?！?
03
對(duì)于安全度沒(méi)有保障的微信公眾號(hào)
消費(fèi)者有權(quán)拒絕
“過(guò)度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取、違規(guī)用”，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，商家對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)制收集信息的做法是舍本逐末。
另?yè)?jù)媒體報(bào)道，上海市將分階段、分重點(diǎn)、分領(lǐng)域開展消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)聚焦餐飲店、商超購(gòu)物、房產(chǎn)中介、汽車4S店等8個(gè)社會(huì)關(guān)注度較高、個(gè)人信息被濫用和過(guò)度索取亂象突出的消費(fèi)場(chǎng)景。
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局介紹，自2021年以來(lái)，上海市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查處消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)案件144件，罰沒(méi)款700多萬(wàn)元。劉俊海表示，處罰不是目的，規(guī)范操作行為才是根本，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依法行使相關(guān)權(quán)力。
本文來(lái)源：中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲
記者丨江曉晨
