11月15日，網易手游《哈利波特：魔法覺醒》被指存在“侮辱女性玩家”行為一事在網上引發熱議，截至北京商報記者發稿，該事件的相關微博話題閱讀量已超過2億，同時游戲也在眾多玩家間引發爭議，令這款自上線以來熱度一直居高不下的游戲蒙上了陰云。對此，《哈利波特：魔法覺醒》官方工作室也在12小時內連發兩條回應，稱關于女性巫師受擊動畫異常系BUG，目前已經修復，將對全服玩家進行補償。

涉嫌“侮辱女性玩家”

新賽季才剛開始沒多久，《哈利波特：魔法覺醒》就又攤上事了。有玩家近日爆料稱，《哈利波特：魔法覺醒》中存在“侮辱女性玩家”行為，主要表現在“男女性游戲角色在受擊打后的動作不一致，女性角色受擊會出現‘后仰’‘吐舌頭’行為，男性角色則沒有”。

11月15日，該事件在網上迅速發酵并引發熱議。據北京商報記者不完全統計，截至發稿，微博相關話題的閱讀量已達到2.23億，討論量則超6.35萬次。玩家王女士表示：“男女角色受擊打后的動作表情設計得不一致，而游戲角色設定的年齡都是在11歲左右，游戲中又有非常多的女性玩家和未成年玩家存在，這樣的設計真的很令人憤怒和費解。”

自《哈利波特：魔法覺醒》上線以來，伴隨著高熱度，爭議也不時發生，如游戲上線之初曾因“游戲的內容設計與《哈利·波特》原著設定相違背，在原IP中巫師接觸不到的黑魔法，在游戲競技中卻成為了出場率最高的魔咒之一”而在原著粉絲間引發爭議，此后游戲中的金緞豪華禮盒也曾被玩家認為存在誤導性而遭到投訴，此外，游戲中“幸運轉盤”的中獎概率也被不少玩家認為過低。

官方回應：是BUG、會補償

面對游戲爭議，《哈利波特：魔法覺醒》官方工作室在12小時間連續做出兩次回應。

11月14日晚間，《哈利波特：魔法覺醒》工作室第一次通過微博回應稱，“關于女性巫師受擊動畫異常系BUG，原因為舌頭未經過受擊處理，錯誤地穿過了下巴，目前正在修復”，并稱將持續跟進BUG處理進度，修復后進行同步。

距離首次回應12小時后，11月15日中午，《哈利波特：魔法覺醒》工作室再次通過微博回應稱，“戰斗中巫師角色模型受擊動畫異常已修復，對于我們工作疏忽所造成的問題，非常抱歉。請各位不要對模型BUG作其他解讀”，并表示未來也歡迎所有人的建議及反饋。

與此同時，《哈利波特：魔法覺醒》也公布了對全服所有玩家發放修復補償的方案，包括三份圖書館通行證和兩份幸運發條。此外，從11月16日起連續6日為全服巫師發放“魔法陪伴”每日登錄獎勵，問題修復情況也將第一時間與玩家同步。

收入不少風波不斷

不可否認的是，《哈利波特：魔法覺醒》自9月8日上線以來，熱度持續居高不下，并為網易游戲帶來了不少的收入。

據七麥數據顯示，《哈利波特：魔法覺醒》上線兩個月一直穩定在游戲暢銷榜前10位，日活峰值超過600萬，僅國內蘋果應用商店的收入便預計達到1.1億美元。另據SensorTower統計，《哈利波特：魔法覺醒》在海外地區的收入超過了2.28億美元，且在2021年9月全球熱門移動游戲收入TOP10中，《哈利波特：魔法覺醒》不出意外地進入了榜單的前五位，而在9月AppStore手游下載榜上，排名前三的游戲名單中也出現了《哈利波特：魔法覺醒》的名字。

隨著《哈利波特：魔法覺醒》“侮辱女性玩家”事件的發酵，以及此前曾引發的爭議事件，在一定程度上也會影響到玩家對于游戲的評價。在業內人士看來，事件的發生難免會對游戲的品牌本身帶來損害，需要及時且妥善地解決，否則將會對后期的游戲表現繼續帶來影響。

“對于一款游戲來說，最重要的是遵守國家政策法規，尊重每一位玩家。”游戲行業觀察者劉妍表示，不論是游戲角色還是游戲機制，在上線之前都應該經過仔細審查，避免出現不必要的誤會，否則不僅傷了玩家的心，也損害了自己的名譽，得不償失。