近日，大理市公安局聚焦基層警務(wù)和社會(huì)治理，創(chuàng)新推行“社區(qū)民警院壩（樓宇）協(xié)商會(huì)”，組織社區(qū)民警近距離、面對面與群眾協(xié)商解決實(shí)際困難問題，讓圓桌會(huì)、火塘?xí)⒃簤螘?huì)、協(xié)商會(huì)成為社區(qū)民警為民辦實(shí)事的大平臺(tái)，推動(dòng)服務(wù)群眾常態(tài)化、精細(xì)化，進(jìn)一步提高人民群眾安全感、滿意度。

基層治理重心在基層、重點(diǎn)在服務(wù)。推行“社區(qū)民警院壩（樓宇）協(xié)商會(huì)”旨在動(dòng)員社區(qū)民警聚焦人民群眾最急、最難、最愁、最盼的問題訴求，通過入戶走訪、接處警、案件辦理和“大理市紅袖標(biāo)”社情民意感知系統(tǒng)等渠道收集民意訴求，掌握人民群眾對公安工作、平安建設(shè)、矛盾糾紛化解、執(zhí)法司法、社會(huì)治理、公共服務(wù)等方面的呼聲期盼，充分發(fā)揮社區(qū)民警“離群眾最近、聽群眾最多、和群眾最親”優(yōu)勢，每半月列出一個(gè)議題，按照“征集訴求、分析研判、確定議題、征求意見、議事協(xié)商、辦理落實(shí)、反饋公示、評價(jià)問卷”流程，組織召開“社區(qū)民警院壩（樓宇）協(xié)商會(huì)”，將議事場地搬進(jìn)農(nóng)家院壩、商圈樓宇，面對面與群眾協(xié)商解決困難訴求，真正把圓桌會(huì)、火塘?xí)⒃簤螘?huì)、協(xié)商會(huì)開成問題解決會(huì)、警民聯(lián)系會(huì)，切實(shí)當(dāng)好為民辦事“服務(wù)員”、百姓安全“守護(hù)員”、矛盾糾紛“化解員”、群眾心聲“接線員”、法律政策“宣傳員”。

走進(jìn)院壩樓宇，才能走進(jìn)民心。在組織實(shí)施中，大理市公安局堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)落實(shí)，對社區(qū)民警層面無法協(xié)商解決，需報(bào)派出所或市局協(xié)調(diào)支持才能解決的問題訴求，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊褪泄簿种伟泊箨?duì)在深入調(diào)研和分析研判的基礎(chǔ)上，根據(jù)議題需要組織或邀請相關(guān)部門人員參加協(xié)商，幫助群眾共同解決問題；對確不屬于公安機(jī)關(guān)職能職責(zé)的，按程序流轉(zhuǎn)市級相關(guān)職能部門辦理。并組織機(jī)關(guān)紀(jì)委、督察等部門對辦理進(jìn)度和實(shí)效進(jìn)行跟蹤督查，對辦理落實(shí)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和公示，對協(xié)商解決的問題事項(xiàng)開展群眾滿意度評價(jià)調(diào)查，接受社會(huì)群眾監(jiān)督，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上，不斷提升基層公安工作整體質(zhì)效，提高人民群眾的安全感、滿意度。

通訊員?張慶龍?文/圖