現在抖音平臺內的旗艦店商家(不含官方旗艦店)以及因為考核不達標被從旗艦店降級的商家。那么抖音旗艦店商家考核規則有哪些?下面給大家講述一下。

(資料圖片僅供參考)

一、考核對象

抖音平臺內旗艦店商家都需要參加其店鋪所處階段的考核，并且需要符合對應的考核標準，如果沒有達標，就會從旗艦店降級為專賣店。

因為考核不達標從旗艦店被降級的商家可以繼續參加考核，下一個月的月度考核達標后，可以選擇申請升級為旗艦店。獲悉，如果沒有達標，將繼續維持現在已經有的店鋪類型狀態。

二、考核周期

具體又分為免考期、試考期和正式考核期。

先來看看第一個：免考期

指的是所有被考核的旗艦店商家在首次(包含新店入駐)考核的當月免于考核，免考期的范圍為首次考核那天起到當月的月底。

2 試考期

新入駐的旗艦店商家(了解到，也就是店鋪入駐不滿一個月的商家)，免考期結束后從下一個月1日起的3個自然月為試考期。

【舉個例子方便大家理解：比如商家2022年1月4日店鋪上線，在2022年2月1日啟動了試考期，那么等到2022年4月30日24時試考期就結束了】

3 正式考核期

通過免考期、試考期(如有)的旗艦店商家，以6個自然月為一個考核周期實行循環制，只要一個考核周期結束，就自動進入下一考核周期啦。

三、考核標準

1、商家體驗分：反映店鋪綜合服務能力的重要指標，由商家近90天內的【商品體驗】、【物流體驗】及【服務體驗】構成。《商家體驗分規范》

指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務-商家體驗分】

2、用戶負反饋(CCR)：衡量商品品質、商家服務和物流服務水平的綜合指標，該指標覆蓋了訂單評價、售后、投訴、進線咨詢等多渠道的消費者反饋。

指標查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務-用戶負反饋】

抖音旗艦店商家考核規范-規則解讀，抖音開店的商家要知曉。