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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 呂莉莉、馬騰）“沒想到這么快就幫我們拿回了欠薪，你們的工作效率真高，這回我們終于能安心回家過端午了。”日前，6名宜昌籍農民工在保康縣人社局的幫助下，成功拿回了被拖欠的工資。
5月，宜昌籍農民工王先生等6人在保康縣某村農家樂擴建鋼構項目工地務工。在工程結束時，用工單位還拖欠6人共37800元勞務工資。王先生因多次電話要求結清工資沒有得到解決，便在勞動保障監察網上業務辦理平臺進行了投訴。
“其實只是抱著試試看的心態，沒想到他們很快就受理了。”王先生說，自己當天便接到保康縣勞動保康監察大隊的電話，工作人員認真聽取他的訴求，隨即聯系企業對欠薪問題進行核實。最終，在工作人員的協調下，當天用工單位在核算確認后通過銀行轉賬的方式，將6人的勞務工資支付到位。
近年來，保康縣人社局積極推行“1330”辦案模式，建立欠薪信息互通共享機制，對發現投訴舉報線索，快立、快辦、快結，推動欠薪案件依法、精準、快速辦理，全力幫助農民工兄弟解決憂“薪”事。截至今年5月底，保康縣人社局已累計助力1700余名農民工追回欠薪2900余萬元。
“1”，投訴案件1天受理最快1天辦結。保康縣人社局打造“一窗受理、全程通辦”服務模式，針對來訪農民工欠薪訴求，實行當天受理、現場辦案，全力打造勞動維權“免等、速問、快辦”全新政務服務模式。在了解情況后，對農民工投訴金額較小的簡易案件，勞動關系明確、欠薪事實清楚且證據確鑿的案件，投訴人同意調解的，由勞動保障監察執法人員組織投訴人與被投訴單位雙方調解，在1日內辦結到位。
“3”，立案決定3個工作日內作出。對投訴案件勞動關系明確，涉案金額較大，一時無法調解的案件，依據投訴人提供的案件線索進行認真研究，符合立案條件的在3個工作日內作出立案決定，進入法律程序，依法追償。目前，保康縣人社局已開通網上投訴程序，工作人員在收到投訴后，對符合立案條件的案件，申請材料齊備的，根據實際情況當天“網上立案”；申請材料不齊全的，一次性告知補正要求，保證在3日內完成立案。
“30”，爭議立案后30日內審結。保康縣人社局暢通勞動維權“綠色通道”，對追索勞動報酬的勞動者做到當天申請、快速立案、著重調解、優先審理，對于法律關系較為模糊、投訴事項相對復雜、分歧或數額較大等不能適用簡易程序處理的案件，組織精干力量，認真對案件進行通審，制定辦案程序，在處理時限上盡可能提前到30個工作日內辦結，提升群眾投訴辦理滿意度。
