“Mate40手機(jī)不要6999元!不要2999元!降到599元給老鐵們!”讓小米雷軍始料未及的是，時隔近十年之后，曾被他干掉的山寨機(jī)竟然又悄然“復(fù)活”在直播間，在主播的吆喝聲中賣得火熱。最近，不少被599元、899元低價所吸引的老人發(fā)現(xiàn)，自己買到的“超值”手機(jī)不僅品牌對不上號，就連基本功能也存在問題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一堆雜牌山寨機(jī)靠著層層賣貨套路在直播間忽悠老年人。
【事件】
直播間買到“錯配”山寨機(jī)
近日，數(shù)碼博主“科技小辛”發(fā)布一則視頻稱，自己在快手平臺頭部主播“驢嫂平榮”的直播間購買了一款“朵唯12Pro”手機(jī)，號稱原價4999元，直播間賣899元。結(jié)果拿到手后發(fā)現(xiàn)，直播里作為一大賣點(diǎn)的“后置三攝”，事實上只有兩個攝像頭能用，還有一個完全是擺設(shè)——攝像頭下沒有任何攝像模組。更過分的是，輸入手機(jī)背后的進(jìn)網(wǎng)許可證號，與工信部備案的朵唯機(jī)型完全不符，系統(tǒng)信息中的“8G+128GB”配置也是經(jīng)過了代碼擴(kuò)容實現(xiàn)的。該博主在視頻中介紹，一位做供應(yīng)鏈的朋友告訴他，這種機(jī)型應(yīng)該是廠商生產(chǎn)的方案機(jī)，也就是通常說的山寨機(jī)。
視頻一曝光，網(wǎng)上輿論嘩然。快手電商永久清退了朵唯所有產(chǎn)品，對所有在直播間購買了“朵唯12Pro”手機(jī)的消費(fèi)者表示給出9倍補(bǔ)償。朵唯方面則表示，該手機(jī)是朵唯品牌待上市產(chǎn)品，因管理不善，攝像頭、內(nèi)存錯配。
不過，對于朵唯的回應(yīng)，“科技小辛”并不買賬：“為什么待上市型號要刻意貼上其他已上市機(jī)型的入網(wǎng)許可證?”“既然說是‘內(nèi)存錯配’，為什么系統(tǒng)顯示的是8G+128GB，而不是實際的4G+64GB?這應(yīng)該是篡改，并不是‘錯配’吧?”對于質(zhì)疑，截至記者發(fā)稿，朵唯方面并未給出回應(yīng)。
【幕后】
玩“撞臉”大降價都是套路
記者發(fā)現(xiàn)，除了朵唯，辣椒、酷派、天語、ivvi或者消費(fèi)者壓根沒聽過的品牌手機(jī)，借著跟蘋果、華為的全方位“撞臉”，在直播間主播熱烈的吆喝聲中賣得火熱。
在一個直播間里，一款Mate40手機(jī)從6999元降到699元。為了證明價格，主播還拿出手機(jī)展示電商平臺的銷售頁面——標(biāo)價“真的”是6999元，以此證明是主播把價格打了下來。不過，這款商品上架后，頁面顯示的mate40并不是華為mate40，而是朵唯mate40，兩者外觀看上去極為相似。
經(jīng)常刷快手的秦大爺說，身邊好幾位街坊都在直播間買了手機(jī)。“我也試著給老伴買了一個，開始以為是華為，收到貨發(fā)現(xiàn)是朵唯，但是老伴說用著也湊合，能打電話能刷視頻，就懶得退貨了。”
事實上，這些電商店鋪的標(biāo)價不過是制造直播間低價假象的“托兒”。手機(jī)真正的售價甚至比直播間的“骨折價”還低，比如同款朵唯Mate40，拼多多只賣620元。但大部分不熟悉手機(jī)行業(yè)的老年消費(fèi)者，卻在主播刻意營造的對比中，落入了主播和商家的圈套。
隨著5G換機(jī)潮來臨，國產(chǎn)手機(jī)紛紛以品牌走高端來應(yīng)對成本攀升，老年消費(fèi)群體青睞的千元智能手機(jī)稀缺，也給了山寨機(jī)回潮的市場空間。借著直播帶貨的東風(fēng)和全方位“撞臉”高端手機(jī)，這些原本瀕臨消亡的非主流手機(jī)在市場夾縫中仍找到了新的出貨渠道，創(chuàng)造出驚人的銷售額。據(jù)飛瓜快數(shù)統(tǒng)計的快手5月份品牌銷量榜顯示，小眾手機(jī)品牌“霸榜”整個平臺，前十品牌有三個國產(chǎn)小眾手機(jī)品牌上榜。表現(xiàn)最好的是“朵唯”，近一個月出現(xiàn)在219場帶貨直播中，賣出了近3億元。
【提醒】
直播間購物記得留存截屏憑證
“8核處理器就是強(qiáng)，就等于8個工人一起干活，效率自然高”……憑借極富感染力的臺本，主播們吹噓著這些山寨機(jī)的種種性能，卻沒有任何具體解釋，一切皆語焉不詳。直到老人下單拿到手機(jī)后才發(fā)現(xiàn)：這些酷似華為、蘋果的山寨手機(jī)，從手機(jī)指紋識別、人臉識別到攝像頭都問題重重，性能跟主播吹噓的相差甚遠(yuǎn)。
除了清退某個生產(chǎn)山寨手機(jī)的品牌外，直播平臺和主播顯然應(yīng)承擔(dān)起更多責(zé)任。記者注意到，5月25日實施的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》明確規(guī)定，直播營銷平臺不得為直播間運(yùn)營者、直播營銷人員虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳提供幫助、便利條件。直播營銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)。
“直播平臺應(yīng)該加強(qiáng)對直播營銷人員的管理和對直播間的審核能力，對違反平臺規(guī)則的直播間運(yùn)營者或者直播營銷機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依法依規(guī)處理。”中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)表示，隨著該辦法的實施，帶貨直播視頻至少保存3年，消費(fèi)者在直播間購買產(chǎn)品遇到問題時，可以借助回放等憑證維權(quán)。趙占領(lǐng)提醒老年消費(fèi)者，直播間購物記得留存截屏憑證。
