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為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者依法合規(guī)開展“618”促銷活動，有力有效保護網(wǎng)購消費者合法權(quán)益，營造安全放心網(wǎng)購消費環(huán)境，廣東省消費者委員會、廣東省網(wǎng)商協(xié)會聯(lián)合向各大電商平臺及網(wǎng)絡(luò)商品服務(wù)經(jīng)營者發(fā)出倡議：依法合規(guī)開展促銷活動，切實保護網(wǎng)購消費者合法權(quán)益。

兩家協(xié)會倡議，平臺應(yīng)加強生態(tài)治理，引導(dǎo)平臺商家規(guī)范“定金預(yù)售”“滿減優(yōu)惠”等促銷規(guī)則，嚴禁商家以“先漲后降”“虛假保價”“設(shè)置虛高劃線價”等形式欺騙、誤導(dǎo)消費者。

兩家協(xié)會表示，各大電商平臺及網(wǎng)絡(luò)商品服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)強化質(zhì)量安全主體責任，加強食品安全及產(chǎn)品質(zhì)量管控，嚴守食品安全紅線，抵制假冒偽劣產(chǎn)品，不銷售禁限售商品。堅持以合法、真實、健康形式開展廣告宣傳，不以虛假宣傳誘導(dǎo)消費，未經(jīng)消費者同意不擅自發(fā)送促銷營銷信息。自覺維護市場價格秩序，切實加強價格自律，認真做好明碼標價和價格信息公示，自覺抵制哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為。

兩家協(xié)會倡議，各大電商平臺及網(wǎng)絡(luò)商品服務(wù)經(jīng)營者要主動參與“廣東放心消費承諾”，自愿作出“品質(zhì)誠信、維權(quán)”等保證，自覺遵守承諾規(guī)范，全面踐行承諾約定。重視消費者訴求，積極完善售后服務(wù)，暢通投訴渠道，優(yōu)化糾紛處理，不斷提升消費者體驗。