世界焦點！海底撈回應塑料烏雞卷事件 員工操作不規范導致
(相關資料圖)
對于“烏雞卷內吃出了硬質塑料片”一事，海底撈方面20日深夜回應稱，已確定事件是因為在工廠罐裝環節員工操作不規范，導致產品標簽掉落到產品中。
據媒體報道，7月12日，兩位消費者在濟南海底撈連城廣場店就餐，期間在門店提供的烏雞卷中吃出硬質塑料片。海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，但消費者拒絕該方案。
報道還提到，上述消費者當天下午出現胃部痙攣和便血，醫生建議其住院接受進一步檢查，就醫記錄稱無法確定病因是否與飲食有關。
對此，海底撈火鍋微博20日23時許回應稱，對上述消費者表示抱歉，并稱經過對烏雞卷產品供應商工廠進行的全面排查，已確定事件是因為在工廠罐裝環節員工操作不規范，導致產品標簽掉落到產品中。
有網友在該微博下評論稱，“有點失望，如果人家沒有發到網上真就被500塊菜品券打發了嗎……明明按法律規定至少賠償1000元”“海底撈現在的服務真的是和幾年前沒法比，越來越敷衍”。
不過，也有網友稱，“是我最愛的火鍋，希望越來越好，切記保證品質”“下次注意就好了!”
標簽： 海底撈回應塑料烏雞卷事件
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