2021年，普洱市市場監(jiān)督管理12315投訴舉報(bào)中心堅(jiān)持以人民為中心，及時高效處理消費(fèi)投訴和舉報(bào)，優(yōu)化工作流程，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，建立督促跟蹤機(jī)制，對重點(diǎn)投訴舉報(bào)和辦理時限，全程指導(dǎo)和督促，對即將超期件實(shí)行跟蹤催促提醒，確保做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。詳見：網(wǎng)頁鏈接