01

強化黨建引領，統籌部署更加務實

雨花街道黨工委召開專題會議，結合各個社區的實際，理清發展思路，明確目標任務，統籌部署社區服務工作，進一步增強服務的預見性、計劃性和有效性。社區結合自身實際進行探索和創新，切實增強宣傳的針對性和實效性。選優配強社區干部，通過增加流動人口管理員、網格員等方式不斷增加社區隊伍建設。黨組織成立志愿服務小分隊適時深入基層聽取民聲，疫情防控以來入戶走訪成為了小分隊的日常工作。同時建立和落實干部聯系社區制度，經常到社區聽取意見建議，幫助社區出謀劃策，幫助群眾排憂艱難，對群眾的合理訴求，做到能解決的，依法按政策第一時間妥善解決；需要上級有關部門協調的，及時反映，盡快落實解決。

堅持以服務群眾為宗旨，化思想為行動，用行動創價值，促進社區服務工作。轄區內六個社區按照“15分鐘便民服務圈”理念打造全新的社區服務體系。本著“辦結時間最小化，服務群眾最大化”的目標，為提高辦事效率。各社區服務大廳通過簡化程序、延時服務、限時辦結等措施，提升服務水平，并為轄區老弱病殘孕等行動不便群體，開設了代辦服務、上門服務等模式。各社區分別建立居家養老服務中心，為轄區老年人提供文化娛樂、醫療保障、心理疏導服務，讓老年人老有所樂，提高老年人服務品質。

社區工作人員通過組織活動、家訪等多種方式與居民群眾進行經常性的聯系交流，積極做好社區老年人、殘障人士、留守兒童、社區特殊困難家庭、優撫對象的社會救助、社會福利和優撫保障服務，以及下崗職工的再就業服務和居民的社會保障化服務，完善動態化社區服務管理體系。各社區成立社會救助驛站，為社會民間救助機構、轄區企業及愛心人士搭建救助公益平臺，為轄區困難群眾開展扶危濟困送溫暖活動。積極協助有關部門落實按比例安排殘疾人就業；依托殘疾人服務機構，為殘疾人提供康復及生活服務。

充分挖掘社區資源，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。積極排查糾紛，化解不穩定因素，開展平安家庭、平安樓棟、平安社區創建活動，引導居民群眾共同推進社區服務工作。同時，各社區黨支部、居委會組織成立了以社區退休黨員、機關黨員干部、社區工作者、志愿者等為主體的志愿者服務隊伍。截至目前，轄區內6個社區分別成立了維修安裝隊、法律咨詢隊、衛生清查隊等服務組織，為居民提供了更加專業化、細致化、科學化的志愿服務。