全球快報(bào):“警民議事群”助力基層治理精細(xì)化

2022-10-12 08:00:45來源：銅陵新聞網(wǎng)—銅陵日?qǐng)?bào)

(資料圖片)

日前，義安區(qū)順安鎮(zhèn)居民通過“警民議事群”反映，經(jīng)常有人駕駛摩托車在東城大道順安中學(xué)附近“炸街”，嚴(yán)重影響學(xué)生出行和居民休息。收到消息后，順安派出所立即聯(lián)合轄區(qū)交管大隊(duì)開展調(diào)查，并予以查處，獲得群眾點(diǎn)贊。

無獨(dú)有偶，今年中秋節(jié)假期，市公安局西聯(lián)派出所“警民議事群”有轄區(qū)居民向民警反映，在順安河入江口的河灘處，一片片草地綠油油的，成為網(wǎng)紅打卡地，每天來此觀光的游客數(shù)不勝數(shù)，車輛更是多得停不下，經(jīng)常發(fā)生堵車等情況，給附近的北埂村居民出行帶來不便。西聯(lián)派出所收到信息后，立即安排警力到現(xiàn)場(chǎng)查看，并安排人員定點(diǎn)執(zhí)勤。

遇到急難愁盼問題，通過一個(gè)個(gè)微信群，動(dòng)動(dòng)手指就能解決，像這樣的“警民議事群”在我市各級(jí)公安機(jī)關(guān)已經(jīng)有1750多個(gè)。今年來，我市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷創(chuàng)新基層社會(huì)治理機(jī)制，結(jié)合安徽公安機(jī)關(guān)“網(wǎng)上警民議事廳”工作部署以及基層經(jīng)驗(yàn)做法，依托社區(qū)警務(wù)力量，搭建起一個(gè)個(gè)由社區(qū)民警牽頭，轄區(qū)社區(qū)（村）干部、平安樓棟長（村居長）、網(wǎng)格員、物業(yè)管理人員以及居民住戶、企業(yè)員工代表參與的警民議事微信工作群。通過警民議事微信群，鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)群眾參與到社會(huì)治理工作中，進(jìn)一步提升基層治理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平。

同時(shí)，我市將法治宣傳、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服務(wù)等警務(wù)工作融入群中，通過警民溝通互動(dòng)，及時(shí)掌握社情民意，有效預(yù)防化解矛盾糾紛，為民為企提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“多虧了伍警官和好心人，不然我這一趟貨就白拉了。”日前，葉先生將一面錦旗送到市公安局獅子山派出所，對(duì)民警的幫助表示感謝。今年8月31日，葉先生駕駛貨車送貨時(shí)不慎丟失了兩箱價(jià)值6000余元的汽車配件，他報(bào)警請(qǐng)求幫助。接警后，民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并通知所內(nèi)值班民警積極幫助尋找。期間，民警伍軍在“警民議事群”內(nèi)發(fā)布了葉先生丟失貨物的尋物啟事，短短幾分鐘，群內(nèi)成員紛紛回應(yīng)轉(zhuǎn)載。不久，伍軍接到“平安樓棟長”的電話，稱葉先生丟失的貨物已被其他群眾發(fā)現(xiàn)。隨后，葉先生在民警的帶領(lǐng)下趕往事發(fā)地點(diǎn)并成功找回貨物。

我市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把警民高效互動(dòng)作為“網(wǎng)上警民議事廳”建設(shè)的生命力，充分發(fā)揮群防群治力量，依托“警民議事群”，不僅群眾能“零距離”找民警，民警也能全天候找警情。

“朱警官，居住證辦理需要什么手續(xù)？”“我們小區(qū)，有人飛線充電，很不安全。”朱杰是五松派出所一名社區(qū)民警，針對(duì)“警民議事群”里居民遇到的問題，他總是耐心細(xì)致，一一幫助解決。

群眾事無小事，通過“警民議事群”，廣大社區(qū)民警積極回應(yīng)群眾關(guān)切，涉及公安業(yè)務(wù)在網(wǎng)上能辦的事項(xiàng)主動(dòng)引導(dǎo)辦理，讓群眾“不跑腿”；需要窗口辦理的詳細(xì)告知具體流程，做到服務(wù)“不缺位”；特殊情況做到上門服務(wù)“不間斷”。對(duì)非警務(wù)活動(dòng)或者確實(shí)無法辦理的事項(xiàng)，做好政策引導(dǎo)、宣傳解釋和轉(zhuǎn)辦分流。

市公安局黨委高度重視“網(wǎng)上警民議事廳”工作，多次召開會(huì)議聽取情況匯報(bào)、進(jìn)行專題部署。8月份以來，全市各級(jí)公安通過“警民議事群”發(fā)布防范宣傳信息21000余條，咨詢解答業(yè)務(wù)咨詢500余次，為群眾辦實(shí)事300余件。“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，群眾在網(wǎng)上，民意也在網(wǎng)上。‘網(wǎng)上警民議事廳’是走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線的探索和實(shí)踐，發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，真正實(shí)現(xiàn)‘化解矛盾多元化、守護(hù)平安全時(shí)空、服務(wù)群眾零距離’。”市公安局負(fù)責(zé)人表示。

標(biāo)簽：市公安局公安機(jī)關(guān) 化解矛盾

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