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民生銀行借記卡每日交易限額僅5000元?銀行工作人員回應

界面新聞 | 2023-06-06 20:46:27

“我的銀行卡明明是一類卡,但卻收到通知,一周后,非柜面渠道對外支付限額被調整到每日5000元,如果想要調高限額,只能到銀行網點辦理。”近日,界面新聞接到讀者小李反映,稱自己的民生銀行借記卡被降低了交易限額。


(資料圖)

界面新聞就此詢問了銀行工作人員,該人士表示,限額主要是為了防范電信詐騙。另外,限額并不是針對所有用戶的“一刀切”行為。

訪者供圖

“限額調整確實存在,名單是根據總行大數據篩選出來的,下發給分行和各個網點,主要針對長期沒有交易的用戶。另外還有一些用戶是前幾年開卡的,當時開卡沒有做過類似風險提示,也沒有調整過限額。有的客戶可能是開卡時交易限額設置的非常大,平時又較少使用,無形中留下了風險。因為每個客戶情況不同,具體原因需要逐個查詢。因為還有一周時間才正式調整,我們也可以根據客戶需求與分行反映。”民生銀行網點工作人員表示。

小李則認為,5000元的限額設置太低,618如果有購買手機等大筆支出,顯然無法滿足用卡需求。

界面新聞在微博等社交媒體注意到,最近有不少網友都反映接到過類似的調整通知。各家銀行交易限額也有不同,比如工商銀行非柜面渠道交易額度每天限額為1萬元。另外,同一家銀行因為每個客戶收入、職業、年齡情況不同,交易限額也會有所差別。

銀行卡非柜面交易指的是除了柜臺之外的其他渠道進行交易,包括ATM取款、POS機刷卡消費、手機銀行轉賬或者快捷支付等。

一位業內人士向界面新聞表示,這類風險排查屬于銀行比較日常的業務,可能隨著“618”臨近,社交媒體上的聲音有所增加。事實上,今年2月“有銀行每天交易限額5000元”話題也曾登上熱搜。

根據央行要求,銀行應當設立個人賬戶管理體系,根據客戶的身份、職業、年齡、交易特征,合理設置非柜面業務單一資金轉出的總限額。這種“限額”也并非“一刀切”,如果對交易造成不便,是可以去銀行申請調整的。從受訪者提供的短信截圖來看,如果想要調整限額,需持身份證和銀行卡到銀行網點辦理。

“因為銀行卡交易筆數和金額和平時相比都有增加,反詐中心也會加強巡查力度。對于系統識別出的可疑交易,會有工作人員進行逐一排查,通過分析收款人特征等技術手段盡早發現風險。”前述業內人士表示。

他提醒,近期各大電商平臺都有促銷活動,一些詐騙團伙也會利用這個機會進行偽裝。從以往發現的電信詐騙案例中,主要有四類,一是不法分子通過短信等方式派發虛假“618”紅包,誘導消費者點擊鏈接,盜取個人銀行卡賬號和密碼;二是冒充賣家,向消費者提供優惠二維碼,實際可能是木馬病毒;三是以“內購”“退款”“退貨”等名義為誘餌,將消費者引導向釣魚網站;四是一些詐騙團伙,借提高店鋪銷量、信譽度、刷好評等名義,稱需要雇人兼職刷單,為了騙取信任,開始會連本帶利返還,待后續金額越來越大,不法分子則會以各種借口拒絕退款。(記者 安震)

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