社交App前仆后繼互聯網平臺內外交困

2019-09-10 09:46:39來源：北京商報

9月初互聯網的高潮仍圍繞著社交，微博的“綠洲”連續多日位于蘋果免費類社交榜單第一，陌陌的“ZAO”霸占著娛樂榜單老大，YY的“追吖”也加入了角逐。

社交成為風口不無道理，2019年微信的用戶規模逼近天花板，5G、人工智能等新技術成熟。坐擁天時、地利的挑戰者試圖通過“社交+”解決自己的商業化困境。不過，目前的新產品在隱私、商業化等領域都存在槽點。爆款難求，互聯網廠商在機會面前還需要耐心。

產品前仆后繼

9月3日凌晨至今，“綠洲”一直處在蘋果免費社交排行榜首位，排在它身后的是微信和QQ。這款由微博出品的社交產品剛剛上線一周，目前處在內測期。

北京商報記者體驗“綠洲”發現，該產品的設計與海外圖片社交霸主Instagram極為相似，主界面采用卡片式信息流模式，下滑瀏覽網友分享的圖片或短視頻。

“ZAO”也是含著金鑰匙出生，一上線就被全民追捧。雖然因主打AI換臉被第三方分析機構列入娛樂應用中，但“ZAO”方面在官方微博中強調了自己的社交性：精髓在于加好友玩，“ZAO”背后的陌陌也是社交出身。

火爆的同時，“綠洲”和“ZAO”也都遭遇了質疑。9月4日，“綠洲”因涉嫌LOGO抄襲，緊急下線了App，并承認“在目前內測階段，我們沒有在設計方面做好足夠的準備和管理，所有功能和服務還需要完善。”

此外，還有網友提出，“綠洲”沒有賬號注銷功能。微博方面向北京商報記者承認，“目前‘綠洲’沒有注銷功能，畢竟還沒正式面向用戶，還需要完善”。

用戶和業內人士對“ZAO”的質疑更多，主要集中在用戶隱私上。上周工信部就此約談了陌陌相關負責人，要求“ZAO”開展整改。“ZAO”在官方微博上也進行了多次解釋，并更新了用戶協議。

相比之下，YY的“追吖”關注度不高，也更低調。根據官方介紹，“追吖”是一個“90后”戀愛交友平臺，用戶注冊后需要選定興趣標簽，然后“追吖”會推薦相應的主播進行速配。不過，北京商報記者連續兩天體驗發現，“追吖”的速配功能僅顯示“10：00-16：00營業”，但并未開放。目前在持續更新的反而是直播業務，入口被設置在“速配”功能的右上方。

YY相關負責人向北京商報記者解釋，“‘追吖’不是新產品，是對之前的“視聽PK”產品的改版，負責人想看看改版能不能吸引更多新用戶，目前體量比較小”。不過對于速配功能何時開放，該人士并未回應。

快節奏≠爆款

其實，“綠洲”、“ZAO”、“追吖”只是掀起了一個社交小高潮，2019年至今，社交戰場一直處在你方唱罷我登場的狀態。

2019年初集中上線的“多閃”、“聊天寶”、“馬桶MT”個個都引發了熱議，3月恢復上線的“Spot”拿下了iOS端單日最高下載量超過34萬的成績。6月，搜狐董事局主席兼CEO張朝陽親自為社交產品“狐友”做推廣。

第三方數據更直接印證了社交賽道的火爆。七麥數據顯示，2008-2015年，在App Store市場的Top 500榜單中，共有153款社交類App上線，平均一年上線只有19款。

此后，2016年64款，2017年72款，速度明顯提升，到了2018年，共有159款社交App誕生，比2017年的數量翻了一番。2019年前8個月，App Store新上線164款社交類App，已經超過2018年的總量。

互聯網廠商對社交的狂熱，“是因為社交是人的底層訴求，從工具價值層面看，社交產品是用戶抓取力最強的服務”。億歐副總裁由天宇這樣表示，“而且特別資深的互聯網從業者普遍認為，現在的微信已經處在絕對成熟期，希望可以在未來微信的衰退期抓住用戶紅利，決定產品命運的關鍵是網絡社交發展的大趨勢”。

2019年二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數11.33億，同比增長7%。“微信在用戶增長方面遇到了天花板，這對社交細分領域的發展形成了利好，”艾媒咨詢分析師劉杰豪說，“社交產品在2019年集中爆發還因為5G商用后續在社交的場景應用中必定會發生變革;大數據、人工智能等技術發展的日漸成熟，給社交領域的應用探索帶來了更大的可能性。”

不過，高密度的試探，并沒有帶來一個長期的爆款，無論是“聊天寶”的前身“子彈短信”還是“Spot”、“馬桶MT”等，都未能維持熱度。目前，“聊天寶”團隊已經解散，“馬桶MT”更名為“好記”，轉向內容電商，“Spot”則從蘋果社交免費排行榜首位滑至第30位上下。

平臺內外交困

社交產品大爆發的另一個原因，是平臺開始多產品孵化。多線并進不是新打法，微信就是騰訊內部賽馬的產物，不過曾對社交野心十足的阿里、盛大等頭部平臺，幾乎都是主推一款產品，比如阿里的“來往”和盛大的“Youni”，采取高舉高打戰略，舉全集團之力做推廣。

現在的產品更低調，卻耐心不足，比達分析師李錦清認為，“這跟市場競爭升級有關，平臺很難有充足的時間去培養一款產品，更多是在占位，主要原因還是焦慮”。

以微博為例，2019年二季度微博營收4.3億美元，同比增長1%;凈利潤1.6億美元，與2018年同期持平。在2018年二季度，微博的營收和凈利潤同比增幅分別是68%和92%。對內，微博有業績壓力;對外，微博面臨著小紅書等中生代挑戰者的威脅。

陌陌和YY也內外交困，正在用投資、孵化等形式補充戰斗力。陌陌方對此并不避諱，在收購探探時，就表示會嘗試多種商業化手段拉動營收。不過在新上線的“ZAO”上，暫無商業化跡象。

相比之下，YY更心急。北京商報記者體驗“追吖”發現，YY已經為“追吖”搭建好變現模式。在“追吖”的直播間模式中，共有四個分欄：熱門、關注、精彩、才藝。直播間采用PK模式，用戶可以通過刷禮物給自己喜歡的主播增加PK值。有用戶甚至在評論區吐槽，“只有刷禮物一欄，畫面體驗差”、“直播分流的”等。

當移動互聯網流量殆盡，指數增長性的社交產品讓互聯網廠商趨之若鶩，但目前尚未發現有代表性的產品出現。為了避開與微信直接競爭，大部分產品通過陌生人社交、興趣社交、生活分享等角度進入市場，但是內容監管、市場容量和競爭沒有給互聯網平臺太多的試錯機會。

標簽：互聯網平臺