近八成大學生有網購不實用物品的經歷在“便宜”和“湊單”面前增加的購物清單

2019-11-18 15:55:48來源：中國青年報

去年“雙11”，福建農林大學的余玲瓏在一次性購買五六件衣服后，沮喪地發現適合自己的只有一兩件，其他的被媽媽轉手送給了姐姐。

“感性購物”一直是余玲瓏的軟肋，除了眾所周知的購物節，考試結束、放假當晚、某些開心的時刻……都能成為專屬于她的購物季。購買衣服等“大件”時，她會稍微瀏覽評論，只要大部分評價不錯，她便會立刻下單：“花錢似乎真的可以讓人從緊繃的神經中解放出來。”

近日，中青校媒面向全國792名大學生發起問卷調查，調查結果顯示，86.99%受訪大學生有購物后不怎么使用的情況，而后悔自己買過沒用東西的受訪大學生占77.53%。

書桌成了“不實用物品展示柜”

在網購的道路上，余玲瓏跌栽的跟頭不少，網購像個“泥潭”，她已深陷其中。

前段日子，為了實現“雨中自由”，她在網上購買了一組鞋套，用來保護自己容易進水的鞋子。但由于鞋套不易攜帶、穿上打滑，很快被她“封存”在抽屜最深處：“買了這種東西，真是太后悔!”

中青校媒調查顯示，對買回來用不到的東西，有50.13%的被訪者選擇放在角落“吃灰”。來自福建的孫惠清理寢室書桌，為自己喜歡的手辦騰出一個擺放的空位，窄小的一層柜子內。除了手辦，旁邊還立著五個CD碟厚度的動漫人物立牌。去年的“雙11”，她在網上多次為自己喜歡的角色手辦付下定金，并在之后補齊了2000多元的尾款。即使買回來的手辦、立牌事實上并沒有任何作用，甚至需要一筆不菲的費用，孫惠仍愿意為自己喜歡的角色埋單，她將其稱作“為理想充值”。與此同時，她也面臨著一個嚴峻的問題：她并沒有足夠的空間將自己的手辦、立牌擺出來，很多手辦藏在寢室柜子中，就連家中也堆積了不少。

浙江的張月喜歡購買各式各樣的本子，當被問及本子數量時她仔細想了想，笑著說：“太多了，還沒仔細數，起碼兩位數吧。”前兩天她剛收到了故宮文創寄過來的手賬套裝，根據賣家的介紹，不同的手賬套裝會有不同的主題，而不同主題的套裝組合起來又是相互聯系的。本來打算只買一套的張月看了介紹后很心動，抱著“兩套在一起是不是可以發現新線索”的想法，她一口氣下單買了兩套：“但其實拿回來拍了照之后就又放回盒子里不用了。”

面對寢室里越堆越多的物品，張月也曾經反思過：“每次買完我都會想，買的東西實在太多了，而且花的錢也太多了。”但每次面對好看的本子，她又忍不住邊購買邊安慰自己：“這個和上次那個不一樣。”在零花錢緊張的時候，面對心儀的東西，張月會先默默把它放到收藏夾里，如果是限量版或者是錯過預售，張月便會去二手網購平臺上找同款。

在“便宜”和“湊單”面前增加的購物清單

“去年買了很多不實用的東西，今年爭取理智購物!”來自廣西的大二學生劉雅婷為今年準備過“雙11”的自己立下了“flag”。

回看她去年的購物清單，500毫升的“深層清潔洗面奶”“水光面膜”的組合套裝和復古風的外套……在她詳細的“雙11”小賬本里，“趁機囤一瓶”的超大量洗面奶價低劃算，低折扣的優惠券則大大降低了面膜組合和衣服的價格……但實際上，“本著不浪費的精神”，不太適合她膚質的洗面奶只被使用了一個月左右，平時不愛敷面膜的她也只敷了五六片，至于一件有設計感的外套，她連穿都沒穿過。

又一年“雙11”到了，還沒用到一半的洗面奶和面膜，被劉雅婷閑置在柜子里。中青校媒調查顯示，回顧自己買不實用的東西時的心態，68.77%的受訪者認為這是“心血來潮”，19.22%的受訪者為了優惠而湊單，8.72%的受訪者因為商品打折，3.29%的受訪者則是因為購物節到了。

“我覺得為了湊滿減多買一些東西是正常的。”外賣湊滿減、購物湊滿單、商品湊砍價……這些在蘇州科技大學的鄧愷健眼中是再正常不過的消費行為。“有時候你并不覺得湊滿減之后會很貴，相反還會覺得有些合算，況且這些東西又是你喜歡的。”

不久之前，他在網上看中了一款手鏈。作為一個精致小物件愛好者，遇到這樣的物件，他當然不會就此讓目光從網絡頁面上一掃而過。商家告訴他，如果購買3條可以享受包郵服務。“一般的手鏈最多兩條就夠了，沒有必要買第三條。”但他轉念一想，一來買3條可以用作備用，二來十幾塊的郵費也太不劃算了。于是，3條手鏈被他加入購物車中。

和鄧愷健有類似想法的還有來自沈陽大學的馬若涵，在她眼里，買不實用的東西，只是為了更加優惠地買到有用的東西。她并不會單純地因為喜歡一件商品而立刻下單購買，而是等到有滿減優惠的時候才去購買。

作為一個“書蟲”，馬若涵經常在線上購書平臺流連忘返：“這些網站時不時會搞一些滿150減50、甚至滿200減100的活動，優惠力度很大。”但想買的書卻又湊不到滿減的門檻，身邊又沒人和她拼單。這時候，她就會選擇一些自己認為“看起來很有用的書”湊滿減。之前購書網站周年滿減活動時，她購買了一本哲學書，覺得提升自己哲學品味也很不錯。但到貨之后，那本哲學書一直沉睡在她書架的最內側：“雖然看起來很有用，但卻一頁都沒翻過。”

“商家一般不會剛剛好讓你湊足滿減，有時候買一些用不著的東西是難免的。”買一個咖啡壺時，為了湊包郵，馬若寒多買了很多她完全不會用的濾紙：“但購買濾紙所湊足的包郵，要比單純地付20元的郵費更加合算。”馬若涵對于淘寶滿減的把握，似乎已經到了一種“爐火純青”的地步。

為了湊到滿減而后期隨便挑選商品、在購物網站上看到便宜的東西便下單，結果購物之后發現很少使用。三明學院大學生心理健康教師雷曉寧解釋，這是“糖果效應”在人身上的表現。對此，他也給出自己的建議：要學會讓自己知足常樂，購物的時候仔細觀看商品介紹，判斷好商品對自己的價值才是“王道”。

可有可無的購物節

一雙藍色的杜蘭特5代球鞋，是陳豪“雙11”購物節唯一的消費品。他是一個名副其實的球迷，同時對球鞋也很熱衷。這雙鞋他盯了一個月，“雙11”降價后便宜了200元。“之前常穿的幾雙球鞋比較舊了，平時又一直都在看鞋”，陳豪掐著“雙11”降價的機會買下了它。

作為一個生活簡單的男生，陳豪對于消費并沒有太高的欲望：“沒有消費需求的時候，我可能半個月都不會點開網購App。”調查顯示，42.30%的被訪者會在經濟允許的情況下買自己喜歡的東西，而56.44%被訪者則認為在購物過程中應該保持理性消費態度，

去年“雙11”收到鞋子那天的中午，陳豪很興奮：“到了以后我馬上穿著它去打球了。” 今年的“6·18”購物節，他又買了一雙心儀的球鞋。有明確目標的購物，讓他避免了買了東西卻用不著的困擾。今年“雙11”，陳豪沒有什么新的計劃，這個購物節對他來說可有可無。

和陳豪一樣，“雙11”購物車空空如也的還有來自天津的小姜。和身邊大多數追隨“雙11”熱潮的朋友相比，小姜顯得很特別，她沒有研究過“雙11”的規則，不知道“薅羊毛”的意思，也不明白如何在淘寶上蓋樓。面對親近朋友的蓋樓請求，她也會點開鏈接，收獲到的是朋友的驚嘆：“哇，原來你是個新手。”

福建師范大學廣告學系教師莫莉介紹，在購物節已經變成消費文化的當下，消費者更容易不自覺地購買更多商品，卻沒有意識到它們并不是真正需要的，而沒有加入的消費者就會顯得格格不入，跟不上潮流。

商家利用消費者的心理，推出集娛樂性和社交性為一體的促進消費的活動，比如近期流行的“蓋樓”、點贊領優惠券的電商活動，反過來也推動了消費者消費行為的發生。她指出：“很多消費者對于機會成本沒有正確認識。”從“雙11”預熱到真正購買這段時間里，為了領劵、滿減等優惠，消費者在其上真正消耗的時間會達到二三十個小時。但消費者沒有意識到，若用這些時間去勞動、創造，他們最后創造的價值可以遠遠超過從優惠里獲得的金錢數額。

小姜認為，她不是沒有“欲望”，而是購買東西的“欲望”并沒有那么強烈。打開小姜的淘寶購買記錄，書占了大多數，偶有衣服、飾品以及日用品，但頻率不高。今年7、8月份，因為購物軟件使用頻率低，她的購物軟件甚至一度處于云儲存狀態。“但其實大一剛入學的時候，我還是和購物軟件有過一段‘你儂我儂’的日子的。”小姜笑著說。她坦言剛上大一的時候對任何事物都感覺很新奇，剛剛可以自己支配生活費后，她每天都會“刷一刷”購物軟件。她買過很多類型的衣服，各式各樣的本子，稀奇古怪的玩具，但最后留下來的卻很少。衣服經常因為質量不過關，或者圖片與實物不符，被她放在衣柜里再也沒拿出來過。買的本子和玩具因為實用性不強又太占位置，被她帶回家放在了儲藏室中，因此還被媽媽嘲笑為“垃圾回收站”。

相比于魚龍混雜的線上購物，小姜如今更偏向于線下購物。對她而言，要買日用品和食物，在實體店購買比網店更加便捷。在衣褲和鞋子的購買上，能夠試穿的實體店也更便捷，網店里賣的東西如果不合身，還需要郵寄退回。“而且我覺得購物節的打折力度也并不大，那些我看中的化妝品并沒有很大的優惠。”

小姜的身邊有很多對淘寶直播著迷的人，也有看一個小時直播能在購物車里塞十四五件產品的朋友。對此她并不理解：“他們買的東西沒有多少適合自己的，多半是沖動消費罷了。我身邊有很多人看了直播覺得衣服挺好看，買來試穿后就立刻后悔。”在她看來，買很多便宜的東西都不如一件適合自己的東西來得實在。

(應被采訪對象要求，文中陳豪、孫惠、孫月、小姜為化名)

(作者：浙江理工大學陳新怡福建師范大學協和學院鄭旭福建師范大學黃董卿)

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