無感服務 菜鳥驛站將在全國進行數字化升級
進站不用帶手機，刷臉取碼，快遞在哪一目了然;取到快遞，掃描一下，無感帶走;回家晚了，智能柜24小時刷臉取件;不想出門，手機預約，無人車準時送達……這不是科幻片中的想象，這是現實場景下，菜鳥驛站帶來的社區數字化生活方式。
隨著天貓618臨近，菜鳥驛站5月27日宣布，持續免費保管快遞之外，全國驛站將進行數字化升級，依托全套智能科技，帶來日常服務無感體驗。
目前，全國日均快遞已超過2億件，快遞業加速數字化。據國家郵政局數據，2020 年4 月，全國快遞量達65 億件。這一數字仍將持續增長，天量快遞給末端帶來巨大壓力。
“您的快遞正由菜鳥無人車配送!”此前，菜鳥無人車已在杭州、上海、天津、成都等多地驛站常態化運營，智能秒取、刷臉寄件等黑科技逐步落地。
相對于傳統的代收點、自提柜，菜鳥驛站作為最后100米物流解決方案，讓原來繁瑣的方式，變得更高效、智能，讓快遞服務也更多元、便利。阿里巴巴最新財報顯示，菜鳥驛站3月日均處理包裹量同比增長超過100%。
隨著無感服務全國推廣，菜鳥驛站正驅動末端“人、貨、場”數字化升級，極大提升消費體驗。(勃潺)
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