運營商“拔苗助長”搶奪5G市場套餐用戶超手機銷量1倍

2020-07-03 08:28:40來源：北京日報

手機還是4G的，套餐卻是5G的，這樣的用戶還真不少。目前國內5G手機總銷量剛超過5900萬部，但5G套餐的用戶數已躍過1億戶大關。運營商為何要“拔苗助長”?這多出來的5000萬5G用戶，又為何急著升級?

記者近日調查發現，為盡快“扶正”5G，運營商頻繁加大折扣力度，甚至夾雜著“許升不許降”的“促銷條款”。目前在同等價位下，5G套餐因性價比更高獲得青睞。對于已駛入快車道的5G來說，“接班”4G的速度不斷加快，三大運營商的5G用戶爭奪戰也日趨激烈。

套餐用戶超手機銷量1倍

國內5G牌照發放已滿一年。中國信通院數據顯示，截至5月底，國內5G手機累計出貨量剛超過5900萬部。

不過令人詫異的是，目前國內5G套餐用戶預計已超1億戶。中國移動數據顯示，截至5月底，其5G套餐用戶數已達5560萬戶，同期中國電信5G套餐用戶為3400萬戶。換言之，這兩家運營商5G套餐用戶就超過了8960萬戶。

雖然中國聯通迄今未公布相關數據，但業內普遍預計，其5G套餐用戶至少也應該在2000萬戶以上。

5G套餐用戶數幾乎是5G手機用戶數的兩倍，是用戶“被5G”了，還是4G用戶心甘情愿先用5G套餐試水?記者注意到，夾雜著“許升不許降”的優惠條款，成了運營商“拔苗助長”推廣5G的重要手段之一。

家住東城和平里的市民肖先生前幾天根據10086客服的建議，沒多想就改成了5G套餐。不過肖先生通過北京移動APP查詢后，卻有種“明降暗漲”的感覺。

“我原來是128元4G套餐，每月包含20G流量和150分鐘通話時長，我還加了20元的語音翻番包。”肖先生說：“查詢后才發現，我新辦的原來是198元檔5G套餐，雖然打折后是138元比原來總價便宜了10元錢，但這個升檔套餐1年內只能升不能降，一下子就‘鎖死’了我的選擇權。”

肖先生發現，5G套餐還有128元和158元檔，“客服的做法確實有拔苗助長和推銷高價套餐之嫌。”

同價位下5G套餐性價比更高

“同價位下，5G套餐的流量和通話時長確實更多一些。”6月28日下午，北京一家運營商相關負責人在一場“科技惠民智享生活”的活動中透露了這一信息。

記者先后致電三大運營商客服，也證實5G入門級套餐性價比的確普遍高于價格相近的4G套餐。

“現在5G套餐都有7折優惠，入門級的129元檔包括30G流量和500分鐘通話時長，折后只要90元。”北京聯通客服介紹稱，4G的99元檔套餐暫無優惠，只包括20G流量和300分鐘通話時長。

對于北京電信用戶來說，在價格相近的情況下，同樣是5G套餐更實惠。“129元檔的5G套餐優惠后是103元，包括了30G流量和500分鐘通話時長。相比之下4G版129元檔套餐優惠后是99元，雖然便宜了4元錢，但它只包括20G流量和500分鐘通話時長。”北京電信客服明確告訴記者，在普遍偏好網絡流量的情形下，市民辦理4G版129元檔套餐的數量明顯少于5G版。

北京移動相應的優惠力度同樣也在加大。“我們入門級的128元5G套餐現在優惠后是88元，包括了30G流量和200分鐘通話時長。”北京移動客服人員說，“4G的89元套餐沒有折扣，只包括20G流量和40分鐘通話時長，市民還是辦5G套餐更劃算。”

先搶用戶再推商業模式

5G牌照發放正在賦能千行百業，也將催生出拉動經濟的各種新動能。中國信通院測算顯示，預計2020年到2025年期間，我國5G商用將直接帶動經濟總產出10.6萬億元，間接帶動經濟總產出約24.8萬億元。

然而對于運營商來說，如何迅速收回5G建設投資，才是當下的重中之重。以中國移動為例，2019年其5G投資為240億元，今年則將超過千億元。

“5G套餐打折后依然普遍在90元以上，相比二三十元的低價4G套餐，5G用戶是絕對的核心用戶，對運營商貢獻更多，這也是運營商力推5G的重要原因。”通信產業專家項立剛說。

在項立剛看來，目前運營商和產業鏈正在尋找新的商業模式和落地的應用。他認為，5G用戶群體越大，運營商未來越容易針對不同用戶需求提供個性化服務，推出除語音和流量模式外更多新型的收費方式和商業運營模式。

“今年的疫情使得5G推進速度沒有預期快，加之5G特有應用的缺乏，消費者熱情不高導致換機潮姍姍來遲。”項立剛認為，為了讓5G投資能攤薄成本盡快創造利潤，這兩年運營商只能先全力拓展用戶規模。

記者注意到，工信部印發的《關于推動5G加快發展的通知》也明確提出，鼓勵運營商通過套餐升級優惠、信用購機等舉措，促進5G終端消費，加快用戶向5G遷移，促進新型信息消費。

安永會計師事務所發布的《中國揚帆啟航引領全球5G》報告顯示，2025年中國5G用戶數將接近6億戶。顯然，三大運營商的5G用戶爭奪戰不過剛剛起步。