美團餓了么在線battle：美團停用支付寶遭反噬

2020-08-06 09:46:51來源：小白人聊手機

沒有任何預兆，在不久前，身為外賣界一哥的美團突然停用支付寶付款。而美團創始人王興在第一時間喊話：“淘寶為什么不能用微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多，手續費也比支付寶低。”如果從表面上看來，導致美團停用支付寶的導火索，或許是由于美團不滿支付寶收取的手續費。

雖然具體原因不得而知，但在美圖停用支付寶付款后，第一時間遭到大量網友的一致吐槽。一面倒的輿論顯然并不利于美團，畢竟從用戶的角度出發，支付寶和微信支付二選一的支付方式能夠滿足不同用戶群體的需求，這么一鬧，就變成了“強制二選一”，并不利于用戶體驗和多元化的需求。

果不其然，轟動一時引發熱議的美團停用支付寶風波，很快就出現了令王興也沒想到的后果。根據最新的蘋果AppStore美食佳飲應用排行榜顯示，長期位列第一的美團，居然被餓了么反超了。這也意味著，美團停用支付寶的行為似乎正在導致用戶流失，而不滿于無法使用支付寶的用戶，則轉投到餓了么陣營。

美團太過武斷的停用支付寶，隨后很快就遭到了反噬，不但沒有為自身帶來任何回報，反而導致用戶流失，為競爭對手餓了么送上了“神助攻”，最終落得一個出力不討好的下場。而隨著輿論的迅速發酵和持續升溫，以及看到被餓了么反超的結果后，美團最終選擇了妥協，默默地重新恢復了支付寶付款窗口。事已至此，美團停用支付寶風波也算是塵埃落定了。

從最終的結果看來，美團的一番操作不但沒有創造任何實際利益和回報，反而導致用戶流失，什么都沒有做的餓了么，卻反倒成為了最大贏家。而最慘的就當屬美團了，不但一無所得，還將原本屬于自己的第一寶座拱手相讓給餓了么，最終的結果，顯然也讓王興感到措手不及。

俗話說，吃一塹長一智。經過這一次的一場鬧劇后，美團也應該重新梳理頭緒，認準自己的定位。身為一家以外賣為主的互聯網平臺，美團和支付寶、微信之間應保持長期穩定的合作，而不是強制用戶“二選一”，微信和支付寶的用戶規模均超過10億以上，在國內移動支付領域的地位幾乎旗鼓相當，學會權衡利弊，不要貿然違逆用戶的意愿，對于美團未來的長期穩健發展尤為關鍵。

無論是在微信和支付寶兩者之間選邊站隊，或是扶持自家的美團月付，都要注意方式方法，如果太過于盲目激進，不免會遭到反噬，那可就得不償失了。

標簽：支付寶美團餓了么