部分地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)商下架4G套餐低消費(fèi)用戶該如何？

2020-11-04 09:09:11來(lái)源：北京青年報(bào)

連日來(lái)，各大運(yùn)營(yíng)商APP將5G套餐擺放在焦點(diǎn)位置，4G套餐的辦理入口已失去影蹤。業(yè)內(nèi)透露，運(yùn)營(yíng)商為了推廣5G套餐，悄然將低價(jià)的4G套餐下架，用戶如需要辦理4G套餐只能通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳和電話客服。有部分地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)商甚至直接將4G套餐下架。

5G商用一年，運(yùn)營(yíng)商亮出了漂亮的成績(jī)單——5G用戶已達(dá)1.7億。雖然5G用戶增速驚人，但運(yùn)營(yíng)商還是嫌增速太慢，他們恨不能一夜之間讓所有的3G、4G用戶都過(guò)渡到5G。運(yùn)營(yíng)商迫切的心情，是因?yàn)樗麄兿朐缛召嵒?G投資的錢(qián)，因此，他們不遺余力地推銷5G套餐。

5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在網(wǎng)速上，它基本上可以做到高速率、低時(shí)延、廣連接，能為我們提供高速便捷、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？墒牵F(xiàn)在用戶想使用5G網(wǎng)絡(luò)，可能還要面臨一些尷尬，比如手機(jī)沒(méi)有更換，無(wú)法與5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)接;比如偏遠(yuǎn)農(nóng)村5G基站還較少，5G信號(hào)不穩(wěn)定，或許會(huì)出現(xiàn)“5G的套餐，4G的網(wǎng)絡(luò)，3G的手機(jī)”的尷尬。更重要的是，5G套餐的資費(fèi)較貴，沒(méi)有低于100元的，這對(duì)于工薪家庭而言，是一筆不小的開(kāi)支。

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一些運(yùn)營(yíng)商悄悄地隱藏APP上的4G套餐辦理入口，用戶無(wú)法選擇低資費(fèi)的4G套餐;有的運(yùn)營(yíng)商與知名品牌的手機(jī)商合作，把優(yōu)惠補(bǔ)貼在5G套餐上，不使用5G套餐則享受不了購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的優(yōu)惠;還有的更是赤裸裸，直接將4G套餐下架，等等。這些不地道的手段，給用戶選擇套餐使絆子，明里暗里脅迫用戶選擇5G套餐，有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的嫌疑。

是繼續(xù)使用4G網(wǎng)絡(luò)，還是享受先進(jìn)的5G服務(wù)，這是用戶的自由選擇，運(yùn)營(yíng)商不能過(guò)多干預(yù)，更不應(yīng)變相脅迫，剝奪用戶的選擇權(quán)。如果用戶能接受5G套餐的資費(fèi)，他們當(dāng)然樂(lè)于使用先進(jìn)便捷的5G網(wǎng)絡(luò)。因此，我們期待著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越成熟，5G資費(fèi)越來(lái)越低，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)越來(lái)越好，到那時(shí)，大家都能共同享受5G的精彩。請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商別太心急，別耍手段，耐心等一下低消費(fèi)用戶。(黃齊超)

標(biāo)簽： 4G套餐下架

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