作為近幾年的資本寵兒，社區(qū)電商賽道八年間融資事件145起，披露融資金額超630億元。尤其是經(jīng)歷了一年多的疫情，社區(qū)電商迅猛發(fā)展。
據(jù)資料顯示，在今年1-5月該賽道披露融資金額超262億元，高于去年全年，創(chuàng)歷史新高。相關(guān)概念公司“興盛優(yōu)選”年內(nèi)兩次融資，融資金額31億美元;“十薈團(tuán)”獲得7.5億美元融資;“好鄰好物”宣布完成A輪2000萬融資。
6月17日，由新浪財(cái)經(jīng)出品、新浪財(cái)經(jīng)App及新浪科技聯(lián)合主辦的創(chuàng)投沙龍《財(cái)之道》第四期正式上線，與會(huì)嘉賓圍繞后疫情時(shí)代社區(qū)電商、社區(qū)零售等問題展開討論。
近場(chǎng)電商潛力巨大
在疫情的影響下，社區(qū)零售迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳立平認(rèn)為，疫情給社區(qū)商業(yè)帶來了很多新的機(jī)會(huì)，在未來二三十年，中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的主要土壤就是在社區(qū)。他表示：“現(xiàn)在我們只是看到了商品交易，社區(qū)的商業(yè)機(jī)會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。”
陳立平表認(rèn)為，一般60歲到75歲的老年人是高度依賴社區(qū)商業(yè)的，他們最大的行走距離也就是500米，還有很多有孩子、老人的家庭，他們需要社區(qū)商業(yè)提供更多的幫助。在他看來，近場(chǎng)電商蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
隨著人們需求的變化，電商模式已從遠(yuǎn)場(chǎng)滲透到近場(chǎng)，快消生鮮品類持續(xù)增長(zhǎng)。
所謂近場(chǎng)電商，即以用戶為中心，滿足3-5km半徑內(nèi)消費(fèi)者生活相關(guān)高頻需求。
目前近場(chǎng)電商主要服務(wù)于餐飲外賣、商超零售、跑腿服務(wù)、醫(yī)藥配送和生鮮宅配，雖場(chǎng)景不多，但十分親民。
陳立平認(rèn)為，要做好近場(chǎng)電商主要取決于兩方面：
首先是老婆夫妻店，或者是依托于老婆夫妻店這種有組織性、營(yíng)銷性的近場(chǎng)電商團(tuán)體。
其次，是服務(wù)的延伸。比如社區(qū)中的居家關(guān)照問題，老婆夫妻店在這方面可能具有天然優(yōu)勢(shì)。
阿里巴巴MMC事業(yè)群商業(yè)分析負(fù)責(zé)人念龜表示，近場(chǎng)電商和傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別，是對(duì)于消費(fèi)者個(gè)性化需求的尊重，這個(gè)消費(fèi)者不一定是個(gè)體，也可能是常年生活在社區(qū)的大部分居民。
念龜強(qiáng)調(diào)了社區(qū)夫妻店的巨大潛力。他認(rèn)為夫妻店是最接近社區(qū)家庭的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能夠更理解周邊500米、1000米之內(nèi)的消費(fèi)者。
此外，他還介紹了阿里巴巴對(duì)社區(qū)概念的關(guān)注早在六年前就開始了，并成立了“零售通”事業(yè)部，對(duì)社區(qū)里面的夫妻店進(jìn)行數(shù)字化賦能。
社區(qū)夫妻店親民便捷，是進(jìn)場(chǎng)電商的代表之一。近場(chǎng)電商的邏輯是先對(duì)小店進(jìn)行網(wǎng)格化管理，形成規(guī)模后引入C2B2M模式，讓小店與源頭工廠和農(nóng)民直連，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)。
近年來，近場(chǎng)電商發(fā)展最早、訂單量占比最高的細(xì)分賽道是餐飲外賣行業(yè)。資料顯示，從即時(shí)進(jìn)行配送的訂單總量來看，僅在2019年餐飲外賣的占比就高達(dá)了70%。到了2020年由于疫情的催化，近場(chǎng)電商的場(chǎng)景邊界在不斷延伸。
專家預(yù)測(cè)，在不久的未來，非餐品類即時(shí)服務(wù)以及近場(chǎng)服務(wù)的線上滲透率將會(huì)明顯加速，并且有望成為近場(chǎng)電商發(fā)展的新動(dòng)力。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)判斷，電商平臺(tái)和社區(qū)小店未來一定是融合的關(guān)系。
他表示，后疫情時(shí)代社區(qū)零售依然是剛需，因?yàn)樗确仙虡I(yè)發(fā)展的邏輯，也承載了大眾的感情需求。社區(qū)零售也會(huì)從原來的臟亂差，向數(shù)字化技術(shù)、智能化技術(shù)、先進(jìn)管理理念賦能的過程變革。
易觀聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁劉怡表示，疫情改變了人們的消費(fèi)行為，也創(chuàng)造了很多生活場(chǎng)景。后疫情時(shí)代之下，消費(fèi)者使用生鮮電商的頻次略有下降，生鮮電商B2C交易規(guī)模增長(zhǎng)率或會(huì)下跌。但消費(fèi)者行為已經(jīng)被培養(yǎng)，并且穩(wěn)定在了比較好的水平。
她表示，目前整個(gè)中國(guó)的生鮮食品市場(chǎng)超過5萬億元，其中在2020年生鮮電商B2C的交易規(guī)模首次超過1萬億元，占比達(dá)到20%。此外，2020年生鮮電商B2C交易規(guī)模比2019年增長(zhǎng)了85%。
“我們預(yù)測(cè)疫情后增長(zhǎng)率可能是下滑的，大概降至30%-35%，但這個(gè)數(shù)據(jù)還是非常亮眼的，證明生鮮電商還是一個(gè)保持快速增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)。”劉怡說。
新藍(lán)海+新增量
據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，在2040年，中國(guó)60歲以上人口占比將達(dá)到23.8%。毫無疑問，人口老齡化將成為我國(guó)的基本國(guó)情，老齡化程度將進(jìn)一步加深。
陳立平表示，隨著中國(guó)“60后”進(jìn)入老齡化，政府出臺(tái)了一系列的政策，比如在“十四五”規(guī)劃中，重點(diǎn)談老齡化問題。所謂“15分鐘商業(yè)圈”、“生活服務(wù)業(yè)”的概念都是在這個(gè)背景下提出來的。
他認(rèn)為，“當(dāng)下的社區(qū)商業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足老年人的基本生活需求。”他表示，2035年以后，當(dāng)“60后”這一代人全進(jìn)入到75歲以后，基本的消費(fèi)就是醫(yī)療和護(hù)理。所以，60歲到75歲之前，正是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)的時(shí)期，老年人消費(fèi)蘊(yùn)含巨大的潛力。
和以往人們對(duì)于老年人的固有印象不同，當(dāng)下的“60后”是第一代網(wǎng)民。這類人群消費(fèi)能力強(qiáng)、自主選擇性較高。相比工作繁忙的年輕人，他們擁有更多的時(shí)間和金錢，既會(huì)攢錢，又舍得為自己花錢。
如何為這類消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，滿足他們對(duì)生活、社交和娛樂的需求尤為關(guān)鍵。
健康、愛心和陪伴是“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成長(zhǎng)的必要條件。老婆店、水果店、便利店作為最接近老年人的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也更理解周邊的消費(fèi)者，在未來或?qū)⒊休d更多的情感需求。
但目前我國(guó)對(duì)老年人的服務(wù)，在品牌、平臺(tái)和渠道上與美國(guó)、日本還有一定差距，相關(guān)產(chǎn)品和品牌很難跟上老年人需求，之間存在著嚴(yán)重脫節(jié)。
專家表示，要想在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中脫穎而出，必然要從老年人的生活習(xí)慣和消費(fèi)痛點(diǎn)入手，才能開辟更為廣闊的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
中國(guó)老齡科學(xué)研究中心對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的需求進(jìn)行過一項(xiàng)測(cè)算，中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在2050年將突破100萬億元，占GDP三分之一以上，與養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增量。
