作為根植首都的金融企業，25年來，北京銀行持續加大科技金融創新，著力打造特色金融業務，加速數字化轉型，實現高質量全面發展。

截至2021年5月末，北京銀行科技金融貸款余額近1700億元，5年內實現翻番，年均增幅18%，累計為3萬家科技中小微企業提供信貸資金6800億元，在北京中關村地區始終保持首位。

2021年，1月6日北京銀行發布“京牛”流程機器人，該機器人源于RPA(Robot process automation，機器人流程自動化)技術，是北京銀行數字化轉型戰略的落地成果，標志著該行數字化運營水平再上新臺階。

近日，“京牛”流程機器人以“3+級”成績，通過由中國信息通訊研究院組織的“RPA系統和工具應用成熟度評估”，北京銀行成為國內第三家通過該項認證的銀行機構。

加強自主研發

2020年，北京銀行軟件開發中心全面啟動“京牛”流程機器人平臺項目建設，通過自研平臺整合應用，實現了“一體雙擎”的特色技術架構，平臺能力達到國內領先水平;集中運營，形成全行數字化生產力。

同時，建立機器人流水線，以機器人作為北京銀行的數字化生產力，實現了機器人的集中部署、任務調度和統一管控;優化資源配置，助推業務模式轉型。隨著機器人投入生產應用，繁瑣、重復性的手工操作，正逐步被自動化流程所取代，機器人能夠將工作流程模塊化，實時聯動多個系統，自動操作整個業務流程，有效打通數據孤島，實現了對原有流程的再造。

另一方面，機器人在滿足自動化的基礎上降低人力成本、減少人為失誤，將一線員工從低效工作中解放出來，可以從事更具有挑戰性和創新性的工作，實現人力資源價值最大化;聚焦痛點，提升銀行關鍵場景服務能力。

2021年，北京銀行進一步推廣“京牛”流程機器人應用，聚焦銀行重點業務場景中信息錄入多、系統操作繁瑣、客戶等待時間長的流程節點，建立了對公開戶機器人、信貸流程機器人等一系列面向關鍵業務場景服務的“場景機器人”，這些機器人安裝部署在客戶經理電腦上，只需要鼠標點擊，即可啟動自動化操作，獨立或與其他部署在總行資源池內的機器人協作，共同完成業務申請單識別、錄入、信息審核、報表查詢等操作。

不僅如此，為提升企業數字化運營水平，“京牛”流程機器人作為北京銀行AI能力的“黏合劑”，有效整合OCR、語音、自然語言分析等AI技術能力，已覆蓋30%以上銀行業務場景流程，持續降低人工成本、提高業務質量。

據悉，未來，流程機器人將對接客服機器人、數字人、智能語音外呼、虛擬營業廳等AI應用場景，利用多模態語義識別技術，使機器人可以直接與客戶和行內員工進行面對面交互，真正意義上成為銀行的“數字員工”，打通銀行數字化轉型落地的“最后一公里”。

打造“數字京行”

近年來，北京銀行進入數字化轉型的加速期，在金融科技方面多措并舉加快打造“數字京行”。

特別是，北京銀行致力于將自身打造成同業領先的大數據應用銀行。啟動企業級數據湖建設項目，借助大數據、云計算等技術的綜合應用，重構數據服務體系，將數據劃分為“基礎、歷史、沙箱、實時、集市、服務”六大功能區域，構建“物理集中、邏輯分離、數據共享”的數據服務平臺，從數據中獲得洞察力，從數據中挖掘價值，從數據中贏得未來，助力建設智慧銀行目標的實現。

在大數據時代下，企業核心資產就是數據，北京銀行依托企業級數據湖建設，將原有的各類數據資源進行整合匯總，實現數據資產的內聯外通和協調使用。

第一，打通全行在主題模型、數據接口、數據標簽、數據指標、第三方數據、行為數據等不同領域的數據資產，以客戶為維度建立全行客戶的全息視圖，幫助客戶經理全方位了解客戶的資產信息和行為偏好，有效促進客戶營銷和風控識別。

第二，支持歷史數據的全在線應用，通過自動化的方式將該行數據資產進行入湖，并對湖內數據實現永久歸檔和隨查隨用，支撐詢證函和公檢法查詢等多類業務場景，最大限度提升該行數據資產價值。

第三，實現入湖數據資產的完整登記，公開標簽、指標口徑等信息，建立數據間的血緣關系和數據熱圖，統一業務人員使用口徑，并能夠第一時間發現并找到想要的數據資源。

數據湖的整體建設改變了傳統數據研發的流程，通過DataOps體系建立企業級數據快速交付機制。一方面，構建數據湖沙箱區，在保證數據安全的前提下，為該行數據分析人員提供數據驗證、數據脫敏、數據探查的沙箱環境，總分行各級人員可以隨時隨地查看到自己權限范圍內的客戶、機構、產品等相關數據情況，輔助進行分析和決策。

另一方面，啟動數據研發工作站建設，實現數據全生命周期在線研發模式，實現數據研發工作的“標準化、自動化和圖形化”，形成調研、模型、研發、測試等多種場景的資產沉淀，支持一鍵部署能力，大幅提升數據需求的交付落地，整體交付能力提升300%以上，通過重構數據模型，讓所有數據指標均可實現快速展示，在營銷、風控、運營、監管報送等領域均可盡快提供數據服務支持，有效提升行內外用戶體驗。

技術進步是螺旋上升的過程，數據湖的建設將有效推動北京銀行數字資產的充分利用，后續，北京銀行將依托數據湖的體系，進一步提升數據服務的自助化、實時化和智能化水平，促進數據價值的全面釋放，助力北京銀行的數字化轉型邁向新征程。

“順天”技術平臺發布

2021年是北京銀行成立二十五周年。一直以來，北京銀行將“強化科技力量”擺在首要位置，持續加大對基礎技術研究的投入。

2021年初，北京銀行正式發布 “順天”技術平臺，重構技術生態，截至目前，“順天”技術平臺已經為23套行內業務系統提供了云計算、微服務、智能運維等基礎技術能力，其中，統一認證中心基于手機銀行、網銀等渠道平臺，使廣大用戶能夠在更安全的基礎上便捷享受移動服務;工會互助金則定期為全市90萬名城鎮職工、城鄉居民和公務員發放工會職工保險互助金，將個人門診、大病保險等醫療報銷資金及時足額發放到位。

“順天”技術平臺以“通過技術敏捷實現業務敏捷”為目標，讓信息技術更好為業務拓展服務。該平臺具備以極快的速度構建更復雜、更靈活業務場景的能力，更有利于北京銀行主動融合互聯網場景，快速響應市場需求。

春節前夕，利用該平臺實現的“零售客戶營銷場景”僅用6天時間即完成系統建設，在營銷秒殺活動開始的第一分鐘內，為萬余名符合條件的客戶發放了視頻會員卡。

在專業人士看來，“順天”技術平臺的推出，不僅有利于與互聯網企業共建基于金融科技創新的長期合作機制，也有利于北京銀行孵化自有生態體系，形成獨具特色的自主創新、合作共贏的創新模式。

日前，基于“順天”技術平臺和北京銀行開放銀行的“教育培訓資金監管系統”進入驗收階段，準備投入使用，從根本上杜絕了教育培訓機構“卷款跑路”的可能性，同時還提供了更便捷直觀的選課繳費流程，能夠讓廣大家長花安心錢，學生上安心課。

“順天”技術平臺憑借其低成本、高安全、強可控的特性，已成為北京銀行數字化轉型的強大推進器。值得注意的是，相比傳統開發平臺和系統建設模式，集多項專利技術于一身的“順天”技術平臺使應用交付效率提高了5倍以上，系統擴展成本降低60%，對高并發、高流量、高可用的業務場景提供更全面的系統級支持，同時能夠為核心系統及其他關鍵銀行業務系統平穩重構和敏捷轉型提供一站式技術解決方案。

可以看到，北京銀行將以“順天”技術平臺為紐帶，在全國城市商業銀行中構建起適合中小銀行金融科技發展的技術平臺生態體系，融合共推行業數字化轉型。

數字化轉型注入新動力

2021年是北京銀行數字化轉型戰略的關鍵之年，這一年，北京銀行啟動了“京匠工程”十大項目群，為數字化轉型注入了新內涵和新動力。

同時，北京銀行打造開放智能的“敏捷前臺”、生態共享的“聚能中臺”和穩健高效的“強健后臺”。其中，完善穩健可靠的IT基礎設施將為“數字京行”夯實數字化底座，成為北京銀行從數字化轉型到智能化升級強大而穩固的支撐。

北京銀行托管云就在此背景下誕生了，以總行IT資源服務于全行業務上云發展，同時兼顧先進性、可靠性、開放性與經濟性。打造出“資源集約化管理、規范標準化建設、全行統一化管控、服務自助化申請”的托管云平臺，強勢助力北京銀行數字化轉型道路。

打造金融云平臺既是大勢所趨，也是銀行業實現數字化轉型的橋頭堡。目前，北京銀行已實現全面云化，形成了包括私有云、容器云、開發測試云、托管云等在內的“北京銀行云生態”。搭建了完整的統一監控告警平臺和軟件自動化平臺，實現了資源的自助申請、自動伸縮、一鍵式部署等功能;同時構建了符合行業監管要求的安全技術平臺及管理體系，建立了一整套完整的云平臺流程管理制度和規范。

一方面滿足了各項安全監管要求，另一方面提升了業務安全。托管云一期的成功建設是北京銀行全面上云歷程的關鍵里程碑，憑借其友好的用戶界面和豐富的云服務能力，為北京銀行系統部署工作提供了良好的上云環境。

北京銀行相關負責人表示，北京銀行托管云項目的建設步伐從未停止，后續也將不斷提升服務能力，拓寬服務范圍，深化云化數據中心建設，積極引入云原生、微服務等技術和架構，構建分布式、敏捷、智能的數字化業務。

2021年是金融業信息技術“十四五”發展規劃謀篇開局的關鍵年，北京銀行也即將開啟“六五”時期轉型發展的新方向、新起點。

展望未來，北京銀行將著力構建起獨具自身特色、全面支撐數字化轉型的企業級基礎架構體系，助力北京銀行的數字化轉型邁向新征程。(簡寧)