瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店堅持以“方便群眾”為導向，以“群眾滿意”為目標，以“五心”為“賣點”，全力為群眾提供普惠均等、便捷高效的公共法律服務，不斷增強群眾的法治獲得感，贏得了群眾的信任和支持。

以“知心”為“賣點”

(相關資料圖)

為讓群眾少跑路，降低“購物”成本，瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店與午街鋪司法所一體規劃建設，并將公共法律服務超市建于一樓臨街商鋪。該公共法律服務超市門前道路寬敞、交通便利，購物超市、餐飲店等經營實體眾多，人口密集，是學生就學、群眾趕集及到政府機構辦事的必經之地。獨特的區位優勢讓群眾在家門口就能實現“求法”愿望，成為獨特的知心超市。

以“暖心”為“賣點”

為滿足群眾豐富多樣的公共法律服務需求，瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店優化整合資源，設置法律援助、公正協辦、行政復議、司法鑒定咨詢聯系點，開設人民調解、律師咨詢、法治宣傳、社區矯正、安置幫教、心理咨詢、遠程探視等多個服務窗口，提供10余個公共法律服務項目，實行“一條龍服務、一站式解決”，讓群眾最多跑一次就能解決急需的法律問題。

以“貼心”為“賣點”

為吸引“顧客”進店“消費”，瀘西縣司法局黨組合理配置資金，籌措10余萬元對瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店進行全面裝修升級，大幅提升“超市”形象。新建成的公共法律服務超市占地160余平方米，科學劃分10個功能區，貼心設置政策法規公示及辦事指引牌、法治圖書和法治視頻宣傳欄、青少年法制宣傳及愛國主義法治宣傳聯系點等特色服務內容，不斷提升群眾滿意度。

以“精心”為“賣點”

以“商品性價高”為主打，瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店首推執業律師值班咨詢服務，群眾不花一分錢就能享受執業律師的專業服務。每逢趕集天，全縣10個律師事務所55名執業律師及專業法律服務工作者輪流值班，免費為群眾提供法律咨詢、化解矛盾糾紛等服務。在該縣司法局相關科室的遠程指導下，行政復議、法律援助、司法鑒定及公證服務協辦聯系點能高效協助群眾辦理相關法律服務事項，讓群眾感受到超高的性價比。

以“安心”為“賣點”

瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店按照各類風險隱患早發現、早報告、早處置的原則，在為群眾提供高效便捷法律服務的前提下，全面收集匯總各類矛盾糾紛、安全隱患，經綜合分析研判，做到能調解的矛盾糾紛及時組織調解，對調解難度大的提出合理建議，對存在安全風險隱患的及時制定管控措施，及時發動鎮、村、組三級全程跟蹤管控，直到問題全部解決或安全隱患全部消除為止，讓群眾享受安心的“售后服務”。

今年1月投入運營以來，瀘西縣公共法律服務超市午街鋪店共接待來訪群眾400余人次，律師免費提供法律咨詢100余件次，聯合化解矛盾糾紛30余件，辦理法律援助5人次。

責編：楊伊曼

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