自12月7日至25日，市120急救中心共受理中心城區急救電話14920次，實際調度車輛急救1480次，救治病人總數1212人。這些數字，是永州市120急救中心近期的工作量，日均接警和出車量已是去年同期的二倍以上，特別是發熱病人比去年同期增長五倍以上，并且仍處于增長階段。

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接警時120調度員發現，部分新冠無癥狀感染者和輕癥患者撥打“120”急救電話進行咨詢，有的可自行前往醫院的但提出救護車送院的要求。

這些非緊急電話和需求，擠占了寶貴的急救資源，導致真正需要急救的急危重癥患者可能無法得到及時救治。

為此，永州市120急救中心緊急呼吁：新冠無癥狀感染者、輕癥患者，請慎撥“120”，保持生命線暢通，為急危重癥患者讓行。

新冠無癥狀感染患者可居家健康監測，輕癥患者可自行到附近的醫院就診。對于新冠肺炎疫情政策的解讀，市民可咨詢社區和相應的防疫部門。

什么情況下需要呼叫120？

“120”急救電話，是緊急醫療救助的生命線。如果出現以下情況時，請及時撥打“120”尋求專業醫療救助。

1.突發意識不清；

2.出現呼吸困難或氣促，無法緩解；

3.持續不能飲食，或腹瀉超過2天；

4.經藥物治療體溫持續高于39°C或心率超100次/分，超過3天；

5.原有基礎疾病明顯加重且不能控制；

6.兒童出現嗜睡、持續拒食、喂養困難、持續腹瀉嘔吐等情況；

7.孕婦出現頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況。

撥打120時應注意哪些方面？

永州市120急救中心提醒：

1.撥打“120”時，要保持鎮定，準確地描述患者所在具體位置和目前出現的主要癥狀。

2.耐心配合“120”調度員的詢問，如實告知有關病情。120調度員會迅速獲取相關病情，優先派出急救車輛保障急危重癥患者急救需要。

3.保持電話的暢通，遵循“120”調度人員的指示，在調度員的遠程醫學指導下進行自救和互救。

4.無論您是否發熱，為避免交叉感染，請全程佩戴口罩，做好個人防護。

5.報警人除了保持電話暢通外，最好在急救車趕往急救現場前，派人到有明顯地理標志的位置接車，如公交車站、小區大門口等，這樣可以縮短醫療人員抵達現場時間。

目前，在永州市衛生健康委的統一協調下，永州市120急救中心調度席位和救護車輛已完成緊急擴容，部分增援的醫務人員、駕駛員、調度員和志愿者人員均已開展緊急培訓，培訓完成后可適當緩解目前院前急救的整體壓力。

每一個公民都是自己健康的第一責任人，也是“120”生命熱線暢通最重要的維護者。只有共同珍惜急救資源，才能在緊急情況下保護自身和他人的生命健康。

“120”急救資源緊張，非急救需求的請謹慎使用。