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為進一步方便城鄉社區居民就近、便利獲得基本醫療和衛生健康服務，提升群眾獲得感，國家衛生健康委日前發布《基層衛生健康便民惠民服務舉措》。
圍繞方便居民就醫、優化服務提供、簡化就醫流程、改善服務體驗、做好慢病管理、提升簽約感受等6個方面，國家衛健委提出10條具體措施。其中，在方便居民就醫方面提出，上級醫院預留門診號源應優先向轄區基層醫療衛生機構開放，由基層醫療衛生機構為轄區常住居民提供上級醫院專科門診預約服務，推進分級診療。此外，社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院每周至少3個工作日有一名中高級職稱以上臨床專業技術人員，在機構值守門診服務，提升基層診療能力。
在優化服務提供方面，國家衛健委提出，無急診服務且診療量較大的城市社區衛生服務中心，實行工作日門診延時服務1至3小時，或酌情在節假日、周六周日等增加門診服務時間，方便社區居民尤其是上班、上學等人群，在家門口就近獲得基本醫療、慢病配藥、家醫簽約、健康咨詢等服務。基層疫苗接種門診應結合服務能力、轄區居民服務需求、日常作息時間等，推行分時段預約，提供周末接種服務。
同時，各地應簡化就醫流程。在社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院，推行轄區常住或參加基本醫保的居民就醫過程中的“先診療、后結算”一站式服務；支持村衛生室通過實行鄉村一體化管理等多種方式，納入當地醫保定點管理。
在改善服務體驗方面，各地應對老年人等重點人群加強主動聯系和動態服務，設置老年人友好服務崗位或窗口。在社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院推行“一人一診室”，設置和完善機構內就診指南及路徑標識，提供輪椅、座椅服務。
此外，國家衛健委還提出，社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院全面實施高血壓、糖尿病兩慢病4至12周長期處方服務，并逐步擴大慢性疾病病種覆蓋范圍。通過多種方式加強家庭醫生與簽約居民的聯系，增強簽約對象對簽約服務的感受度，形成簽約雙方互動履約的良好氛圍。
來源：北京日報
實習記者 王瑤琦 柴嶸
流程編輯：u008
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