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近日，云南省中醫醫院/云南中醫藥大學第一附屬醫院外科收到逝去患者家屬送來的感謝信，頗感意外。因為一般患者家屬寫感謝信，都是基于患者康復出院，家屬對醫務人員發自內心地感謝。

然而，家中親人已然逝去，仍然強忍著內心的悲痛給醫院寫感謝信，還真是非常少見的。這不僅僅是對醫生、護士工作的認可，更是送給廣大醫務人員最珍貴的禮物，那就是醫患和諧。

今年7月21日，外科病房住進了一位88歲的老奶奶，老人身患膽囊癌，并且因腫瘤引起了膽道梗阻，做了PTCD（經皮經肝膽道外引流術）。在詳細詢問了病史、查看了病歷資料，并與家屬耐心溝通后，醫生考慮到老奶奶的身體存在很多手術禁忌癥，如果貿然手術，不但對病情沒有改觀，反而可能加重病情甚至死亡，綜合考慮后建議為老奶奶采取藥物保守治療。可因患病多年，老奶奶體能狀況極差，長期臥床，使得她在住院期間原有肺部感染進行性加重，出現血壓下降，腎功能進行性惡化等癥狀。科室多次請相關專科專家進行會診，制定詳細而周密的治療方案，治療后老奶奶生命體征逐漸平穩，但肺部感染進行性加重，藥物治療效果較差，情況不容樂觀……

“只要有百分之一的希望，我們都要盡百分之百的努力。” 每當老奶奶病情發生變化、出現反復，外科醫護人員總是第一時間趕到床旁給予積極有效的處理，希望盡可能地減少患者的痛苦，延長患者的生命。家屬還特別感謝管床護士李賽銀的付出，不辭勞苦，任勞任怨，打針換藥細致耐心，每次來病房總是面帶微笑，為老奶奶捶背、翻身、輕言輕語安慰老人，用行動詮釋著對生命的敬畏，踐行南丁格爾精神。

可惜，醫者有情，病魔無情。最終，老奶奶還是出現了多臟器功能衰竭，永遠地離開了大家。雖然未能挽回她的生命，但外科醫護團隊以及相關科室醫護人員全心全意為患者服務的精神被家屬牢記心間。料理完老奶奶的喪事，家屬為外科醫護人員送上感謝信，感謝白衣天使們讓老奶奶在生命中最后的日子得到精心治療和悉心護理，讓老人家感受到人性的關懷和溫暖，讓老人家體體面面地走完人世的最后一程。

這不僅僅是一個個例，還有很多的患者在外科、在我院其他科室得到了醫護人員的精心救治，他們對患者一視同仁、敬業負責，用他們的醫者仁心撫慰著患者和家屬的心靈。

文/外科? 和毅強、陳保紅